HUAWEI P30 lite

[Cinci]

Hallo, ich kann mein neues Handy Huawei p30 lite nicht koppeln. Kann mir jemand bitte helfen?

Ich habe auch schon versucht alles neu zu installieren am Handy, Charge2 auch neu gestartet. Was kann ich noch machen?

Außerdem kann läd meine Charge 2 nur noch auf 80 % auf, auch wenn sie länger geladen wird. Was kann ich machen?

Danke für die Hilfe

[JuanFitbit]

Hallo @Cinci , schön dich zum ersten Mal bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Informationen und die durchgeführten Fehlerbehebungsschritte. 

Wie du aunsere  Liste der kompatiblen Geräte nachprüfen kannst, wurde das P30 Lite noch nciht von unseren Entwicklern für die Kompatibilität getestet, deshalb können wir die volle Funktionalität mit unseren Produkte garantieren. Trotzdem, falls du es noch nicht getan hast, empfehle ich dir einem Blick auf diesen Artikel zu werfen. 

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest. 

[Cinci]

Sorry, die Antwort hat nichts gebracht! Problem besteht weiterhin!

[JuanFitbit]

Hallo @Cinci , vielen Dank für deine Rückmeldung und weitere Informationen. 

vergewissere dich, dass kein weitere Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deinen Charge 2 neu.
• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit dem Charge 2 gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)
• Schalte das Bluetooth aus, und starte das Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).
• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit dem Tracker herzustellen.
• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche den Tracker als neu Gerät einzurichten.

Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht. 

[RidgebackJogger]

Hallo, darf ich nachfragen, ob du dein P30 Lite inzwischen gekoppelt bekommen hast? Das Handy ist nämlich weder bei den Geräten, die laufen aufgeführt, noch bei denen, die nicht kompatibel sind🙄

[Mareike14]

Hallo zusammen, 

Ich wüsste wirklich mal gerne, welchen Fittnesstracker man mit dem p 30 lite koppeln kann. Ich verzweifle. Huawei Bänder selber haben sogar kopplungsprobleme. Es ärgert mich maßlos. Dachte fitbit wäre eine gute Alternative aber irgendwie wohl nicht. 

[Susanne0815]

Hallo alle zusammen,

ich möchte mich hier gerne mit "dranhängen". Ich hab seit Mitte August diesen Jahres ein P30 lite und das synchronisieren macht mich langsam wahnsinnig. Ab und zu geht´s mal, aber meistens nicht. Ich habe die Schritte so wie hier angegeben befolgt (außer das Gerät neu einrichten, weil dann die Daten gelöscht werden heißt es) und trotzdem bekomme ich immer die Meldung "Gerät nicht gefunden".

Langsam macht mich das wirklich wahnsinnig, ich habe jetzt schon wieder ewig viel Zeit vertan, um eine Lösung zu finden. Was kann ich denn vielleicht noch machen?

Danke im voraus und 

herzliche Grüße

Susanne

[Susanne0815]

PS: Der typische Vorführeffekt 😉: Kurz nachdem ich den Beitrag geschrieben hatte ging´s. Macht es denn trotzdem Sinn, jetzt das Gerät zu löschen und neu zu koppeln?

[Susanne0815]

Jetzt habe ich schon wieder seit 1 Woche das oben beschrieben Problem - trotz Aktualisierung. Das nervt echt! 

Gibt´s denn hier niemanden, der mir helfen kann?

[AnnaUndPippa]

Leider habe ich dasselbe Problem - Huawei P30  Lite und Fitbit Versa2 funktionieren nicht zusammen.

Offensichtlich gibt's ein Problem mit Bluetooth und man kann nur hoffen, dass das irgendwann mit einem Betriebssystem-Update behoben wird.

[AnnaUndPippa]

Hallo,

hier eine mögliche einfache Lösung: die Uhr muss für das Synchronisieren 100% aufgeladen sein.

Ich habe dasselbe Problem, dass das Huawei P30 Lite beim synchronisieren die installierte Versa 2 nicht finden kann und es zu einem Time-out kommt.

Der Synchronisations-Fehler trat nach etlichen Wochen erstmals auf, in denen alles problemlos funktionierte.

Der (sehr nette) Fitbit Support probierte am Telefon alle Möglichkeiten, die sich hier in diesem Forum als Lösung (z.B. Bluetooth-Einstellung, Neu-Installation), aus - leider alles vergeblich.

Im Internet findet man lediglich den Hinweis, dass man warten soll, bis es ein Software-Update gibt - allerdings ist das eine sehr vage Hoffnung.

Nun scheint es so zu sein, dass die Synchronisierung dann funktioniert, wenn Uhr und Handy voll aufgeladen sind. Möglicherweise hat bei einem oder beiden Geräten das Bluetooth-Modul eine zu schwache Leistung.

Wie dem auch sein - momentan funktioniert's wieder  - toi-toi-toi!

[PeeGeeM]

Hallo Juan, 

mein Mann hat das Problem ebenfalls. Kann man sagen wann das Huawei P30 Lite getestet wird?

Danke und viele Grüße