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12-28-2018
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11-18-2020
22:14
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MatthewFitbit
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MatthewFitbit
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Guten Morgen,
auf meiner 2 Monate alten Fitbit Charge3 sind im Display Streifen. Auch ein Neustart hat das Problem nicht beseitigt.
Vielen Dank im Voraus
am 09-07-2019 22:06
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am 09-07-2019 22:06
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Ich hab es heute zum Händler geschickt...mal gucken was passiert!?

am 09-08-2019 21:20
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am 09-08-2019 21:20
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Guten Abend
Jetzt habe ich vor 4 Wochen ein Austauschgerät bekommen und da ist heute auch schon wieder der erste Streifen aufgetaucht. Ich schicke jetzt auch alles wieder zum Händler zurück. Schon der erste Tausch hat Wochen gedauert, bis mal jemand reagiert hat.
Etliche Neustarts haben nix gebracht.

am 09-10-2019 02:20
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am 09-10-2019 02:20
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Hallo allerseits, bitte entschuldigt die verspätete Antwort.
@Harry78 , vielen Dank, dass du mich auf dem Thread aufmerksam gemacht hast.
Wie gelesen habe, konntet einige von euch Support oder den Händler kontaktiert, und wurdet geholfen. Wer von euch benötigt, dass Support euch kontaktieren soll?
Ich freue mich auf eure Antworten.
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

am 09-10-2019 11:28
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am 09-10-2019 11:28
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Hallo Zusammen
auch ich gehöre leider zu den Personen wo im Display diese Streifen sind. Meine Uhr ist auch erst 2 Monate alt Neustart etc alles schon versucht... wie ich hier lese kann/könnte ich Charge 3 an den Hersteller zurück schicken....Wie kann man mir da helfen?! Danke erstmal

am 09-10-2019 15:17
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am 09-10-2019 15:17
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Ich hab meine fitbit an den Händler gesandt über die ich sie erworben habe. Soll laut Angabe des Händlers (euronics) bis zu 20 Tage dauern bis ich da was erfahre...also werde ich abwarten und Tee trinken.

am 09-17-2019 16:14
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am 09-17-2019 16:14
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Ich gehöre seit heute auch zum Club😢😢

am 09-19-2019 20:45
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am 09-19-2019 20:45
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Hey @PeWa @Simone_me @Lucie70 , schön euch da zu sehen. Vielen Dank für eure Nachrichten.
Bitte entschuldigt die verspätete Antwort.
Ich habe eure Fälle beim Support gemeldet. Ihr werdet bald eine Nachricht per Email erhalten. Haltet mich bitte auf dem Laufenden.
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 09-19-2019 21:22
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Hallo, hab heute eine neue fitbit bekommen...ich hoffe das es sich diesmal nicht wiederholt😎
am 09-20-2019 09:26
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am 09-20-2019 09:26
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habe bei Amazon angeschrieben, nächsten Tag war die neue da und die alte
habe ich zurück geschrieben.
Hat super geklappt. Ich hoffe mit der neuen ist es bessern
am 09-26-2019 09:39
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am 09-26-2019 09:39
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Hallo,
seit heute morgen sieht mein Display genauso aus wie hier bei @FacelessFriend. Auch ich habe ein längeres Restart gemacht. Ohne Erfolg. Streifen waren direkt nach dem neuesten Update da! Touchscreen reagiert auch nicht mehr richtig

am 09-26-2019 17:57
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Danke, die Streifen werden immer schlimmer.

am 09-26-2019 17:58
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am 09-26-2019 17:58
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Bisher übrigens keine Nachricht.

am 09-26-2019 18:11
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Kann es sein dass der chat nicht mehr existiert?

am 09-26-2019 18:51
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Doch der besteht noch....dauert bloß etwas bis man eine Antwort bekommt.

am 09-29-2019 10:12
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am 09-29-2019 10:12
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Hab das selbe Problem.. Neustart bringt nix. Bin immer unzufriedener der Uhr... allerdings ist meine schon 1 5Jahre alt... Aber für das Geld hätte ich mehr erwartet. Habe die uhrbüber Amazon geholt. An wen wende ich mich wegen der Reparatur/Austausch?

am 09-29-2019 10:47
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am 09-29-2019 10:47
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Gesendet mit BlueMail

09-29-2019 11:12 - bearbeitet 09-29-2019 11:12
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09-29-2019 11:12 - bearbeitet 09-29-2019 11:12
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Wie @Harry78 schon schrieb, wende dich bitte an Amazon, sie erstatten dir den vollen Kaufpreis gegen Rücksendung des Gerätes.
Du kannst dich auch an den Support bei Fitbit wenden. Ich habe das über Facebook gemacht. Über E-Mail dauert das Ganze mindestens 5 Tage, bis sich jemand meldet.
Ich hatte also Fitbit via Facebook kontaktiert und innerhalb von nichtmal einer Woche war alles erledigt. Habe jetzt allerdings eine Fitbit Versa Lite.
Die Charge 3 hatte ich mir übrigens bei Saturn gekauft gehabt.

am 09-29-2019 11:20
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am 09-29-2019 11:20
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Hatte schon Kontakt mit Amazon. Die meinten alles über Fitbit... Komisch das es so verschiedene Aussagen gibt,

am 09-29-2019 11:35
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am 09-29-2019 11:35
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Das ist ungewohnt für Amazon. Ich hatte da ganz andere Erfahrungen bei Amazon gemacht (positiv).
Als mein damaliges Smartphone (Samsung J5 2017) defekt war, hatten sich sowohl Händler (Verkauf über Händler, Versand durch Amazon) als auch Samsung geweigert, das Gerät zurückzunehmen, bzw umzutauschen.
Amazon hat das ohne zu murren gemacht. Haben geschrieben, ich solle mich melden, fals es Probleme geben sollte und ich habe meinen vollen Kaufpreis vom Smartphone zurück bekommen.

am 10-01-2019 23:54
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am 10-01-2019 23:54
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Hey allerseits, schön euch da zu sehen.
Hi @Philipp3112 @Harry78 @Lucie70 , vielen Dank für eure Hilfestellung und Hinweise.
@SofeeErdbeere @Niallmum , Support informierte mich, dass ihr bereits geholfen wurdet. Wie ist es denn gelaufen?
@Simone_me , Ich habe nach deinem Fall gefragt und wurde informiert, dass dir geholfen wurde, aber es schein ein Problem mit deiner Email Adresse zu geben, dass die Nachrichten empfangen werden. Bitte überprüfe ob deinen Inbox nicht voll ist, so dass du weitere Nachrichten,nicht empfangen werden können.
Meldet euch wieder falls ihr weitere Fragen haben solltet.
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

