Im Display meiner Charge 3 sind mehrere Streifen

[TanjaStieler]

Guten Morgen, 

auf meiner 2 Monate alten Fitbit Charge3 sind im Display Streifen. Auch ein Neustart hat das Problem nicht beseitigt.

Vielen Dank im Voraus 

[Leniraa]

Hallo, 

• habe meine Fitbit charge 3 (ohne schaden) gestern abend zum laden gelegt ... trocken / keine fremd Einwirkungen.... heute Morgen sah mein Display wie bei FacelessFriend aus ... die Uhr hat außerdem trotz einer Ladezeit von 23-6 uhr „nur“ 95%. 
  
  
• Neustart über den Menüpunkt in der Uhr habe ich gemacht sowie ein langen am Ladegerät , Zustand unverändert. 
  
  

[Niallmum]

Support war super. Hat sofort Ersatz-Pebble geschickt. Sehr zufrieden mit dem Service

[juschen]

ich habe auch weisse streifen im display, habe schon ofters ein komplettes restart gemacht aber das problem besteht noch immer. was kann ich noch probieren? Habe due Uhr erst 1 Jahr.

[Manugeiger71]

Hallo!
Meine Charge 3 wurde nach meiner Reklamation innerhalb von 3 Tagen ersetzt!
Mit freundlichen Grüßen
Manuela Geiger

Von meinem iPhone gesendet

[Manugeiger71]

Ich auch!

Von meinem iPhone gesendet

[Robertb7]

Guten Abend,

habe meinen Fitbit seit ca. 3 Monaten. Reset hat nichts gebracht. Die Streifen bleiben. Was kann ich noch machen?

[GuestUser]

Hallo, ich habe das selbe Problem wie FacelessFriend, und würde gerne wissen wie ich da vorgehen soll.

Beste Grüße

[MartiOberlin]

Beim Support melden. Ich habe es eine neue erhalten.

Von meinem iPhone gesendet

[Ja.De]

Auch ich habe seit gestern diese „schönen“ Streifen im Display. Sämtliche Neustarts ohne Erfolg...

Bitte um Hilfe

[Michel_CH]

War bisher eigentlich zufrieden...

Nun habe ich seit einigen Tagen auch diese Querstreifen. Zuerst nur einen, jetzt mehrere.

Reset funktioniert nicht. Zifferblätter wechseln bringt auch nichts.

Habe meine Charge 3 wie immer gut behandelt.

Ausserdem:

-Akku lädt nicht mehr bis 100%. Meist nur 93-96%

-Schlaf kann nicht aufgezeichnet werden. Nur vereinfachte Schlafdetails.

-Herzfrequenz stimmt überhaupt nicht. Meist doppelt so hoch wie tatsächlich (ich wäre schon lange tot). Nach Reset stimmt die Herzfrequenz für kurze Zeit wieder, dann steigt sie wieder ins Absurde...

Alles seit etwa 3 Tagen

Charge 3 .  iPhone 6s iOS 13.1.2

[Manugeiger71]

Hallo!
Ich habe die Charge 3 bei Fitbit reklamiert, und bekam umgehend Ersatz!
Liebe Grüße Manuela 

Von meinem iPhone gesendet

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[H2osusi]

Was muss ich tun?

[Lucie70]

Wende dich an den Support, schöne Weihnachten noch 

[Tamsan82]

Habe heute meine neue FitBit bekommen und sie hat auch einen Streifen.

Bin hier mal ein wenig den Nachrichten und den Lösungsvorschlägen gefolgt...trotz Neustart der Streifen ist immernoch da :(.

ich bitte um Hilfe 🙏🏻

[SpeedMarcus]

Hallo

auch ich habe seit geraumer Zeit nach dem Laden diese Streifen im Display.

neustarts kurz/ lang brachten keine Änderung 

ich bitte um Unterstützung 

VG Marcus

[Philipp3112]

Hallo @Tamsan82 und @SpeedMarcus,

zunächst wünsche ich Euch mal ein Gesundes neues Jahr.

Nun zu Eurem Problem mit der Charge 3. Ich war selbst von diesem Problem betroffen und hatte mich an den Fitbit-Support gewendet.

Nachdem ich auf deren Nachfragen zwecks Neustart, Ziffernblatt-Wechsel geantwortet hatte und auch ein "Beweis-Foto" angehängt hatte, bekam ich eine E-Mail, in der mir entweder eine neue Charge 3 (ACHTUNG, hierbei wird dann nur der Tracker an sich ausgetauscht, ohne Armband), oder einen Rabatt von 50% auf eine andere Fitbit-Uhr aus dem Onlineshop gewährt bekommen haben möchte.

Anhand meiner Signatur könnt ihr erkennen, für was ich mich entschieden hatte.

[SpeedMarcus]

Hi Philipp 

auch Dir alles Gute zum neuen Jahr 🍀🤗
Vielen Dank für Deine Info 
Ich habe mich bereits daraufhin an den Support gewandt und auch ein Bild mitgesandt 

Beste Grüße 
Marcus 

[Tamsan82]

Danke für die Info 😊

habe mich an den Support gewandt und bis jetzt noch keine Antwort erhalten 😕

Dir auch ein frohes Neues 🎊

[SpeedMarcus]

Moin 

Tja, nun sind fast 14 Tage rum seit ich dem Support die Mail und das Bild mit den Streifen geschickt habe.

Reaktion....NULL 

Das finde ich nun mittlerweile sehr traurig und nicht kundenfreundlich 🤨

Enttäuschte Grüße 

Marcus 

[Tamsan82]

Hallo Markus 😊

Ruf beim Support an,die sind super nett.
Hab umgehend einen neuen Tracker zugeschickt bekommen.
Ich finde DAS ist Service 👍🏻

Liebe Grüße
Sandy

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