Kein Puls Diagramm

[AndreasLehmann]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe eine Charge HR und ein Samsung Galaxy S5 mit der FitBit App.

Auf der Charge HR wird immer mein Puls angezeigt.

Auch in der App bekomme ich immer den Live Wert angezeigt.

Wenn ich jetzt aber das Verlaufsdiagramm anzeigen lassen will, bekomme ich nur eine leere Seite wo mittig steht „Keine Messungen“.

Auch einen Tag später steht da immer noch das gleiche, dass keine Messungen vorhanden sind.

Auch im Online Dashboard wird kein Diagramm angezeigt.

Was mache ich falsch?

Hoffe Sie können mir helfen.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Lehmann

[Kumopipolopi]

Ich habe auch das Problem.

Mein Charge HR ist heute gekommen; alles wird soweit angezeigt; der Puls auch auf dem Tracker aber 

in der App leider nicht (iOS).

Muss/Kann ich irgendwo einstellen, das das Band nur 1x am Tag oder "manuell" mit der App synchronisiert ?

Und kann ich das Band mit dem iOs Ladenetzstecker auch laden ?

Danke !!

[Indigo1]

Ich habe grade festgestellt, dass das an den NEUEN Dashboardeinstellungen liegt. Wenn man auf die Kacheln geht wird unten ein Feld angezeigt mit einem Schieber für "New" und "Old" diesen kann man auf old schieben und dann hat man sofort die Pulsaufzeichnungen wieder im Dashboard. Fitbit möchte wohl auch wissen, wie uns das neue Dashboard gefällt. Ich für meinen Teil finde die Pulsaufzeichnungen sehr wichtig, sonst hätte ich mir nicht für mehr Geld einen Tracker gekauft, der den Puls misst. Also hoffe ich, dass die alten Kacheln weiterhin angezeigt werden können.

[Andyh345]

Hallo AndreasLehmann,

schau mal ob in deinen Tracker-Einstellungen:https://www.fitbit.com/user/profile/edit

auch tatsächlich aktiviert ist (Einstellung: Automatisch oder An)

Gruß

Andy

[Lalea]

Ich habe das gleiche Problem mit der Abweichung, dass in der Android-App auch kein Live-Wert angezeigt wird. Nur auf der Charge HR selbst.

Dabei macht es keinen Unterschied, ob in den Tracker-Einstellungen "ein" oder "automatisch" ausgewählt ist. Die Charge trackt ja eigentlich auch brav, wie man auf dem Display mitverfolgen kann. Es kommt nur nichts in der Android-App an.

[Senior2]

Ich bin ja erst vor 5 Tagen in das Fitbit-Training eingestiegen. Wahrscheinlich habe ich das alte Dashboard ganrnicht mehr kennengelernt. Würde mir aber schon interessieren, wie das alte aussah. Ich werde ja wohl nur das Neue downloaden können haben.

[Seestern]

Hallo Andy,

ich bin gerade dabei mein Gerät einzurichten, jedoch habe ich auch das Problem, dass ich meine Herzfrequenz nirgends abrufen kann. Den Menüpunkt in den Einstellungen um es zu aktivieren  finde ich auch nicht 😞 Was mach ich falsch?

Vielen Dank für die Hilfe

Herzliche Grüße
Alexandra

[Turtle70]

Ich habe seit 2 Tagen das gleiche Problem. Tracker liefert die Werte aber weder auf der App noch im Dashboard sind für die letzten 2 Tage Werte zu sehen. Anscheinend werden die Daten für die Graphen nicht aufgearbeitet.

[UliP]

Das scheint ein grundsätzliches Problem zu sein.

Ich habe das gleiche Problem. Keine Puls-Graphen in der Android-App, Live-Anzeige klappt, Web-Dashboard klappt. Die Android-App zeigt weder auf dem Samsung Galaxy Note 3 noch auf dem Sony Xperia Tablet Z den Puls-Graphen an.

Wäre wirklich hilfreich, wenn FITBIT das endlich lösen würde! Das war das ausschlaggebende Argument um dieses Smartband zu kaufen.

Hoffe für uns alle auf eine Antwort der FITBIT-Entwickler (die schauen doch sicher hier auch mal vorbei, oder?)

Update: Sehr seltsam. Nach einer Nacht klappt es bei beiden Androidgeräten mit dem Pulsdiagramm ohne Probleme. Ich hab keine Änderungen vorgenommen.

[LuciaFitbit]

Hallo @AndreasLehmann @Seestern willkommen bei der Community! Dieses Problem mit den Pulsmessungen haben schon andere Nutzer auch mittgeteilt. Bei ihnen hat es funktioniert, den Tracker als neues Gerät einzurichten (ganz einfach: Tracker entfernen und erneut einzurichten). @Turtle70 das kann dir auch helfen.

Jetzt @Lalea und @UliP auch willkommen bei der Community! Ihr zwei habt aber ein anderes Problem. Bei euch werden die Messungen in der App nicht angezeigt, weil ihr die Anruf-Benachrichtigungen nicht aktiviert haben. @Kumopipolopi ich habe dein Post hier verschoben, da dir die Lösung auch helfen wird.

@Andyh345 vielen Dank! 

Ok, ich hoffe, dass die Lösungen alle helfen!

[Turtle70]

Bei mir hat das Neueinrichten zwar geklappt, aber auf die Lücken im Pulsdiagramm hat das keinen Einfluss. Das Problem trat gestern mittag und gestern abend wieder auf und heute morgen setzte die Pulsanzeige gegen fünf Uhr wieder ohne weiteres zutun ein. Einzig in der App zeigt er mir im Moment noch kein Diagramm für heute an, obwohl hier auf dem Dashboard Daten zu sehen sind.

[LuciaFitbit]

Hallo @Turtle70 danke für dein Update! Diese Lücken erscheinen wenn der Tracker keine Herzfrequenz messen konnte. Vielleicht kannst du ausprobieren er höher am Arm zu tragen. Mehr Tipps kannst du hier finden: Herzfrequentz .

Ich empfehle dir auch , dass du dein Charge HR neustartest und die App neuinstallierst. Dann sollten die Daten erscheinen. 

Ich drücke die Daumen und hoffe es funktioniert 🙂

[Turtle70]

Hallo @LuciaFitbit, die Neuistallation und den Reset habe ich alles schon versucht. Und es gibt ja auch oft Tage, wo die Messung einwandfrei ohne Lücken geschieht. Wenn die Messung mal für ein paar Minuten aussetzt, kann ich mir das vorstellen, dass es am Tracker liegt und er keinen Puls findet. Aber in einem anderen Thread siehst du, dass die Lücken teilweise über Stunden gehen und ich trotzdem am Tracker selbst die Pulsdaten einsehen kann. Ich hoffe, dass mir @Balthazar hier weiterhelfen kann.

[LuciaFitbit]

Danke für die Informationen @Turtle70! Sicherlich wird  @BaltazarFitbit uns eine gute Lösung geben! 

LG

[Ellipopelli]

identisch.

-keine Aufzeichnung der Pulsmessung,  nur momentaner Status

-Button Herzfrequenztracking nicht (mehr) vorhanden

-Ruhepuls Durchschnitt kann somit auch nicht berechnet werden.