Keine Benachrichtigungen - Huawei

[MrsPuschel99]

Hallo,

ich hoffe mir kann jemand helfen. 

Meine Mutter und ich besitzen beide ein Fitbit Charge 3. Seit Monaten funktionieren die Benachrichtigungen nicht. Bei beiden Uhren. 

Wir haben alles versucht. Fitbit neu gestartet, App deinstalliert, Handy neu gestartet, Fitbit entkoppelt. Alles mögliche. Es funktioniert nicht. Die Bewegungserinnerungen jede Stunde kommen an. Genauso die Benachrichtigung beim erreichen des Schritteziels. Aber WhatsApp, Anrufe und sonstiges werden nicht angezeigt.

Die Uhr synchronisiert normal. 

Zu den Handys: ich habe ein Huawei P30 und meine Mutter ein Huawei Mate 10 Pro.

Ich hoffe uns kann jemand weiterhelfen. 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @MrsPuschel99, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich euch dabei.

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich rate dir einmal den folgenden Artikel durchzulesen: Warum erhalte ich Benachrichtigungen verzögert oder überhaupt nicht?. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehlerbehebungsschritte ausprobierst.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit