Keine Pulsmessung / Kurze Akkulaufzeit

[Bine08]

Hallo zusammen,

ich habe meine Charge 3 seit Dezember 2019. Seit gestern fällt mir auf, dass der Akku in kürzester Zeit leer ist. Auch geht die Pulsmessung am Handgelenk nicht mehr. LED auf der Rückseite ist rot. Alles andere wie Schritte, Stufen, etc. wird angezeigt. Neustart bereits durchgeführ, hat aber nichts gebracht.

Danke vorab für Hilfe.

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Bine08, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Akkulaufzeit und der Pulsmessung deines Charge 3. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. In dem Fall, dass der Akku deines Charge 3 nicht lange hält, rate ich dir die Tipps des folgenden Artikels (klicke hier) unserer Hilfeseite zu beachten.

Bezüglich der Pulsmessung, rate ich dir einmal folgenden Artikel (klicke hier) durchzulesen. Dort findest du hilfreiche Informationen bezüglich der Pulsmessung.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Bine08]

Vielen Dank für die Info. Ich hab alles schon probiert, es funktioniert leider nicht l. Ich habe heute Nachmittag den Akku geladen und jetzt ist er schon wieder leer.

Viele Grüße

Gesendet mit der GMX iPad App

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Bine08, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir weiter.

Ich habe deine Anfrage beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per E-Mail erhalten. Ich schätze deine Geduld.  

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit