Keine Reaktion / Herzfrequenzmessung funktioniert nicht mehr

[SunsetRunner]

Hallo, Ich habe den Fitbit Charge 3 seit Dezember 2019. Es hat immer alles super funktioniert. Bis auf heute. Die Uhr misst den Puls nicht mehr. Die LED blinkt auch nicht mehr. Ich hab schon alles versucht ich hab die Uhr neu gestartet. Ich hab die Herzfrequenz aus und wieder ein gestellt mehrmals ich hab die Uhr ans Ladegerät angesteckt und noch Mal neu gestartet. Aber nichts. Was kann ich jetzt tun??? Über eine Antwort werde ich mich freuen

EDIT: 

Die Uhr ist aus gegangen bei 99% Akku und ist extrem heiß geworden. Und geht gar nicht mehr an 😞

Nachtrag 29.8.20 die Uhr geht wieder an. Aber weder wird der Puls gemessen noch leuchtet die led. 😥

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @SunsetRunner, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich deines Charge 3. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich habe deine Anfrage beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per E-Mail erhalten. Ich schätze deine Geduld.  

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit