Keine Reaktion nach Neustart

[JuttaP]

Meine Charge 3 reagiert auf nichts mehr nach Aufladung.

Die Dioden leuchten nicht mehr, bei dem Versuch eines Neustarts an der Ladestation

kommt nur eine lange Vibration, sonst nix. Kein Display nix.

Sie hat etwa 3 Monate gelegen und funktionierte vorher einwandfrei. Habe sie nur gegen die

Charge ausgetauscht wegen GPS. Sie ist jedoch erst 1,5 Jahre alt.

Gibt es noch irgendeinen Trick??

Moderator edit: Subject for clarity.

[JuttaP]

Ich habe das Gleich Problem mit meiner Charge 3, die nur ein paar Monate nicht genutzt wurde, wiel ich auf die Charge 4 umgestiegen bin.

Wie bei CarenN alle Versuche durchprobiert nur die Uhr reagiert auf nichts mehr. Sie ist etwa 1,5 Jahre alt. Sehr enttäuschend, da ich Sie

weiter verschenken wollte.

Sie reagiert auf nichts mehr, nur noch Vibration.... auch mal für mehrere Sekunden, wenn Sie am Ladegerät neugestartet werden soll. Nix!!!

Habe nur auf Charge 4 gewechselt wegen GPS (was unzufrieden läuft).

Ich werde wohl keine Fitbit mehr nehmen

[RodrigoMFitbit]

Hallo @JuttaP, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir deinen Charge 3 wieder zum Laufen zu bringen. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. In dem Fall, dass dein Fitbit nicht reagiert, empfehle ich dir die Tipps des folgenden Artikels (klicke hier) unserer Hilfeseite auszuprobieren. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[JuttaP]

Habe ich alles versucht. Wenn ich die Charge 3 am Ladekabel neu starten will. Erfolgt nur ein langes Vibrieren aber alles bleibt schwarz ich kann nichts verändern oder einsehen oder was auch immer.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @JuttaP, vielen Dank für deine Rückmeldung. Gerne helfe ich dir weiter.

Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Halte mich auf dem Laufenden. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[JuttaP]

Der Support hat sich gemeldet, aber weiter gekommen bin ich nicht.

Natürlich ist die Charge 3 auch nicht mehr gekoppelt mit der App, da ich im August ja auf die Charge 4 umgestiegen bin.

Sie ist geladen, bei Betätigung der Taste vibriert sie unentwegt, die grünen Dioden leuchten nicht, es bleibt alles schwarz,

ich kann nichts verändern oder einstellen und eben auch nicht mehr koppeln.

Ratlosigkeit!!!!

[RodrigoMFitbit]

Hallo @JuttaP, vielen Dank für deine Rückmeldung. 

Ich rate dir in Verbindung mit dem Kundensupport zu bleiben. Sie werden dir bald eine Lösung geben. 

Wünsche dir einen schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit