Keine Schlafphasen aufzeichnung

[XFitz]

Hallo liebe Fitbit Community,

mein Charge 3 nimmt keine Schlafphasen auf und sagt mir dass es angeblich keine gleichbleibende Herzfrequenz lesen konnte. Die Hilfe von Fitbit habe ich mir auch schon durchgelesen. Habe den Tracker auch schon wie beschrieben über dem Handknöchel getragen, habe den Tracker auch schon Neustartet, aber mir werden keine Schlafphasen angezeigt. Die normale Herzfrequenz-Messung wird über Nacht aber ganz normal aufgenommen, habe dort also keine Lücken!

[Harry78 · Accepted solution]

@XFitz 

Ich gehe davon aus, dass du deinen Schlaf automatisch vom Tracker aufzeichnen lässt und nicht aus der App heraus jeweils startest. Wenn diese Annahme richtig ist, solltest du mal den Cache leeren:

Cache leeren

1. Den Cache des Smartphones über die Option EINSTELLUNGEN löschen. Da sammelt sich immer Datenmüll an, der oft eine Synchronisierung behindert.
2. Die Fitbit-App ebenfalls über EINSTELLUNGEN komplett vom Smartphone löschen.
3. Das Smartphone ausschalten. Danach wieder einschalten.
4. Die Fitbit-App aus dem Play Store herunterladen und neu installieren.
5. Smartphone und App miteinander synchronisieren.