Kopplung bricht immer wieder ab

[Vronika]

Hallo. Meine Charge 3 verliert seit Tagen ständig die Kopplung mit dem Handy (IPhone7) und muss komplett neu eingerichtet werden, um wieder gekoppelt zu werden. Sobald die Verbindung abgebrochen ist, geht die Uhr nach (die falsche Uhrzeit steigt stark an, z.B. 6 Minuten nachgehen nach 15 Minuten, 25 Minuten nach 4 stunden). 
Zwischenzeitlich habe ich die Software des Handys aktualisiert (jetzt 13.6), die Hintergrundaktualisietung ist immer an und der Stromsparmodus ist aus. Die Bluetooth-Verbindung des Handys mit anderen Geräten funktioniert tadellos. 

[Harry78]

@Vronika 

Du solltest mal im Netz suchen: Apple hat mit der iOS 13.xxx - nach meinem Wissensstand - Probleme gehabt. Ob die behoben sind, weiss ich nicht, sieht aber bei dir so aus, als seien sie immer noch vorhanden. Die falsch anzeigende Uhr ist das Resultat der fehlenden Synchronisierung zwischen Tracker und iPhone.

[Vronika]

Danke. Aber das hilft mir nicht weiter. Ich werde es als Garantieleistung zurückschicken...