Kurze Akkulaufzeit

[JackySparrow]

Hallo liebes fitbit Support Team. 

Seit einigen Tagen hat sich die Akkulaufzeit meines Charge 2 von mehreren Tagen auf nur noch einen halben reduziert.

Habe sie seit März 2017 und trage sie auch nicht so intensiv, als dass der Akku schon so abgenutzt sein könnte. Auch wenn ich die dauerhafte Synchro ausstelle, überlebt mein charge 2 nicht viel länger. 

Könnt ihr mir da weiter helfen?  

Mit freundlichem Gruß 

Jacky Sparrow

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @JackySparrow, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation. Da dein Charge 2 eine geringe Akkulaufzeit aufweist, empfehle ich dir die Tipps des folgenden Artikels (klicke hier) unserer Hilfeseite zu beachten.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[SunsetRunner]

Hallo, 

ich habe seit drei Tagen das Problem, dass sich meine Charge 2, nachdem ich sie komplett geladen habe, bereits nach ca. 2 Stunden ausschaltet. 
Zuvor hat die Uhr noch 6-7 Tage gehalten. Das Problem ist von einem Tag auf den anderen aufgetreten. Einen Neustart habe ich bereits mehrmals probiert.

Gerne würde ich die Uhr noch weiter nutzen! Dies ist mir so leider nicht möglich 😞 

Ich hoffe jemand hat eine Lösung für mein Problem. 
Liebste Grüße 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @SunsetRunner, schön dich zum ersten Mal bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir dabei. 

Da der Akku deines Charge 2 nicht lange hält, rate ich dir die Tipps des folgenden Artikels (klicke hier) unserer Hilfeseite auszuprobieren.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[SunsetRunner]

Hallo, danke für den Hinweis auf den Artikel, das hilft mir nur leider nicht weiter 😞
Nachdem ich den Akku vollständig geladen habe zeigt mir die Uhr nach nur wenigen Minuten nur noch 80% an, obwohl ich die Uhr Nichtmal verwendet habe. 
Ich habe vor ein paar Tagen plötzlich einen Riss im Bildschirm gehabt, dessen Herkunft ich mir nicht erklären konnte. 
Könnte das mit der geringen Laufzeit zusammenhängen? 
Liebe Grüße 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @SunsetRunner, vielen Dank für deine Rückmeldung und Zusammenarbeit. Gerne helfe ich dir weiter.

Tut mir leid zu erfahren, dass dein Charge 2 auch einen Riss auf dem Display aufweist. Keine Sorge. Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit