Löschen des Kontos und Neuinstallation

[dummchen]

Hallo, beim Herunterladen App für die Uhr meiner Freundin ist etwas schiefgelaufen, der Vorgang dauerte zu lange und jetzt funktioniert es nicht richtig. Wie können wir das Konto löschen und neu starten? Deinstallation der App funktioniert, aber das Konto von ihr bleibt bestehen. Hätte uns da jemand einen Tipp..... bitte😞

[RodrigoMFitbit]

Hallo @dummchen, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir bezüglich der Einrichtung des Charge 3 deiner Freundin. 

Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Es ist nicht nötig, dass ihr das Konto deiner Freundin löscht. Ich empfehle dir den folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Dieser Artikel enthält hilfreiche Informationen diesbezüglich. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehlerbehebungsschritte ausprobierst.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit