Nach 1 1/2 Jahren Pause lädt Charge 3 nicht mehr

[SunsetRunner]

Hallo. 

Ich wollte heute meine Charge 3 nach ca 1 1/2 Jahren wieder aktivieren und habe sie auch vorsorglich gleich mal über 30 Minuten geladen. Leider blinken weder Lichter hinten, noch tut sich am Display etwas. Wenn ich seitlich drücke dann vibriert die Charge 3, egal ob kurz oder länger. Nach ca 6 Sek ist das Vibrieren dann aus. Display bleibt schwarz, keine Lichter.

Lade Kabel wurde getauscht, richtig ei gesetzt ist die Uhr. Geputzt und trocken die Verbindungen auch. Bitte um Hilfe. Danke LG Magdalena 

[JuanFitbit]

@SunsetRunner , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Versuche und Bemühungen mit dem Charge 3. 

Es scheint dass du dies schon gelesen hast. Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?

Wenn dies der Fall ist, melde dich dann beim Support. Sie werden gerne deinen Fall untersuchen. 

Hier findest du unsere Kontakt Optionen. 

Per Chat oder Anruf geht es meistens schneller. 

Sportliche Grüße

[SunsetRunner]

Hallo @JuanFitbit 

Habe einen lange Restart probiert. Nun zeigt es - nach einer Nacht aufladen - die Fehlermeldung 001 an. Ich habe einen langen Restart probiert, jetzt ist das Display wieder schwarz. Bitte um Hilfe.

[JuanFitbit · Accepted solution]

@SunsetRunner , vielen Dank für deine Aktualisierung. 

Wie bereits beschrieben, wäre den nächsten Schritt sich beim Support zu melden. 

Sie werden gerne deinen Fall übernehmen. .

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Sportliche Grüße