Nachricht öffnen und lesen, Symbol

[B-Katie]

Ich habe seit längerem oben links einen Briefumschlag mit einem roten Punkt in der Kopfzeile. Seit heute habe ich zusätzlich eine rote 1 an dem Fitbit Ikon. Ich habe keine Ahnung, wie ich an die „Nachrichten“ kommen soll oder die Punkte löschen kann. Hoffe auf Hilfe 🙋‍:weiblich:

[JuanFitbit]

@B-Katie , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht.

Der rote Punkt bedeutet es dass du eine Nachricht erhalten hast. 

Um diese zu öffnen, öffne die Fitbit App

Rechts oben, wirst du einen Postfach Symbol sehen

Tippe drauf . Dort wirst du Benachrichtigungen und Nachrichten sehen. 

Sportliche Grüße

[B-Katie]

Moin Juan, das habe ich probiert, aber der „Umschlag öffnet“ sich nicht. 🤷‍:weiblich:

[JuanFitbit]

Hi @B-Katie , vielen Dank für deine Antwort und weitere Informationen.

Könntest du mir sagen, welches Handymodell du benutzt?

We lautet die Betriebssystemversion des Handys?

Könntest du einen Screenshot der Fitbit Symbol mit dem Punkt.

Bis dahin freue ich mich auf deine Antwort. 

[B-Katie]

Moin Juan, ich kann keine Fotos anhängen auf dieser Platztorm. 
Es ist ein iPhone SE, iOS 14.5.1

Freue mich auf die Rückmeldung 

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hi @B-Katie , vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe die Informationen weitergeleitet. Sobald ich Weiteres erfahre, werde ich dir hier berichten. 

Sportliche Grüße

[B-Katie]

Nun ist schon einige Zeit vergangen ohne Antwort oder Lösung. Kann ich noch mit einem Ergebnis rechnen oder muss ich weiter mit dem „Umschlag“ leben?

LG