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Pixelfehler auf dem Display / Touchscreen funktioniert nicht richtig

Hallo.

 

Ich habe immer wieder folgende 3 Probleme mit der Charge 3.

1) Synchronisation mit Samsung S9 funktioniert nicht (App eingerichtet, Firmware 28.20001.63.5)

2) Sporadisch: Touch hängt sich auf, reagiert nicht mehr. Neustart nötig.

3) Sporadisch: Fehlerhafte Anzeige der Ziffer(n) im Display

 

Die Uhr ist 9 Monate alt und wurde nicht beschädigt und nicht beim Schwimmen benutzt.

 

Moderator edit: Subject for clarity.

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1 ANTWORT 1

Hallo @StAd86, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich des Displays deines Charge 3. 

 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Bestätige bitte, dass du den Charge 3 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neugestartet hast.

 

Ich habe deine Anfrage beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per E-Mail erhalten. Ich schätze deine Geduld.  

 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

 

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

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