Puls Sensoren leuchten nicht / Keine Schritte / Streifen im Dispay

[Li35sa]

Hallo, 

bei meiner Charge 3 leuchten die Sensoren nicht mehr und messen auch nicht.  Die Schritte werden nicht gezählt und es sind Streifen im Display. 

Ich habe bereits mehrmals neugestartet, auf Werkseinstellung zurück gesetzt und mit meinem Konto neu verbunden. Auch die Herfrequenz habe ich aus und wieder eingeschaltet.

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

Hallo @Li35sa, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Pulsmessung, des Displays und der Schrittzählung deines Charge 3. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Ich habe deine Anfrage beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per E-Mail erhalten. Ich schätze deine Geduld.  

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[KarinaS]

Ich habe dasselbe Problem. 

Sensoren leuchten nicht, Schritte und puls werden nicht gezählt. Hab Neustart gemacht, arid werkseinstellungen zürück gestellt, neu verbunden... Nichts... Kann bitte jemand helfen? 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @KarinaS, schön dich zum ersten Mal bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir bezüglich der Schrittzählung und der Pulsmessung deines Charge 3. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich habe deine Anfrage beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per E-Mail erhalten. Ich schätze deine Geduld.  

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[KarinaS]

Dankeschöööön

[RodrigoMFitbit]

hALLO @KarinaS; vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Support wird dir weiterhelfen. 

Wünsche dir ein schönes Wochenende. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

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