Pulsmessung funktioniert nicht

[FalknerinYvonne]

Laut meiner Charge 3 habe ich seit heute morgen plötzlich keinen Puls mehr. Die LEDs leuchten auch nicht mehr. Einen Neustart habe ich bereits durchgeführt leider hat das auch nichts geändert. Da ich eine sehr hohe und wechselnde Herzfrequenz habe brauche ich die Aufzeichnung dringend. Das Gerät ist gerade mal 1 1/2 Monate alt. Das sollte schon funktionieren. Was kann der Fehler sein???

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @FalknerinYvonne, Danke für die Beschreibung deiner Situation. Ich rate dir einmal folgenden Artikel (klicke hier) durchzulesen. Dort findest du hilfreiche Informationen bezüglich der Pulsmessung. Probiere die Tipps aus. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage per E-Mail erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Sie werden dir weiterhelfen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit