Sauerstoffabweichung funktioniert nicht

[Paulk01]

Hallo, ich habe seit fast eine Woche meine Fitbit Charge 3, die ersten Tage hat das Diagramm zur voraussichtlichen Sauerstoffabweichung super funktioniert. Seit 2 Tagen wurde mir nur ein ganz kleiner Teil angezeigt und heute gar nichts mehr, ich hab gestern das Gerät mit meinem IPhone 8 neu verbunden, aber es hat wohl leider nichts gebracht.

Habt ihr irgendwelche „Tricks“?

Vielen Dank schon mal

[JuanFitbit]

Hallo @Paulk01  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir mit den Aufzeichnungen der voraussichtlichen Sauerstoffabweichungen

Um ein EOV-Diagramm angezeigt zu bekommen, musst du Schlafphasen erreichen.

Könntest du bitte nachschauen ob die Schlafphasen aufgezeichnet werden. 

Sollte diese nicht aufgenommen worden sein, können folgende Bedingungen die Aufzeichnung der Schlafphasen verhindern:

- Du zeichnest deinen Schlaf mittels der App auf, statt durch die automatische Schlaferkennung des Trackers.
- Der Akku des Trackers ist fast leer, wenn du ins Bett gehst (unter 25%). Dies verhindert eine regelmäßige Aufzeichnung des Pulses.
- Du benutzt das Metallarmband während des Schlafs
- Du schläfst weniger als 3 Stunden.
- Das Armband sitzt zu locker oder zu eng an dem Handgelenk. Du solltest ohne große Widerstand den Zeigefinger zwischen das Armband und dein Arm stecken können, sodass dein Puls regelmäßig aufgezeichnet wird und dadurch die Schlafphasen erkannt werden können.

Wenn du auf die Aufzeichnung tippst, bei der dir keine Schlafphasen angezeigt werden, solltest du eine Meldung erhalten, die dir erklärt wieso du keine erhalten hast. Wie lautet diese Meldung?

Ich empfehle dir auch deinen Tracker neuzustarten und nachzuprüfen ob die Fitbit App keine Aktualisierung nötig hat. 

Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Lass mich bitte wissen, falls die Situation noch nicht behoben wurde.