Schlafdauer charge 3 nicht korrekt

[Sanne7]

Bei meiner charge 3 wird due Schlafdauer sehr oft nicht korrekt angezeigt.. 

[JuanFitbit]

Hi @Sanne7 , herzlich willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir mit der Aufzeichnung deines Schlafes. 

Könntest du mir bitte beschreiben, inwiefern die Aufzeichnungen nicht korrekt sind? Wird zu viel Schlaf oder zu wenig erfasst?

Werden die Schlafphasen nicht aufgezeichnet?

Mittlerweile geh bitte auf fitbit.com und melde dich an. 

Oben rechts findest du die Einstellungen (Zahnrad)

Tippe drauf an und unter persönliche Einstellungen verifiziere dass die Schlafsensibilität auf Normal eingestellt ist. 

Es kommt oft vor dass man es auf Empfindlich eingestellt hat. 

Falls es auf Empfindlich eingestellt sein sollte ändere es und klicke dann auf  Absenden, um die Veränderungen zu speichern. 

Danach synchronisiere deinen Tracker so dass es die Veränderungen übernimmt. 

Weitere Informationen findest du hier: Was ist der Unterschied zwischen den Schlafeinstellungen „normal“ und „empfindlich“?

Ich freue mich auf deine Antwort.