Schlafphasen werden nicht aufgezeichnet bzw Kein Index

[PurpleUnicorn87]

• Hallo meine Charg4 zeigt sein 4 Tagen keinen Schlafindex an. 

   17 April hatte ich sie bekommen und das erste Mal getragen. 

[JuanFitbit]

@PurpleUnicorn87 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und beigefügtes Bild.

Folgende Bedingungen können die Aufzeichnung der Schlafphasen verhindern:

- Du zeichnest deinen Schlaf mittels der App auf, statt durch die automatische Schlaferkennung des Trackers.
- Der Akku des Trackers ist fast leer, wenn du ins Bett gehst (unter 25%). Dies verhindert eine regelmäßige Aufzeichnung des Pulses.
- Du benutzt das Metallarmband während des Schlafs
- Du schläfst weniger als 3 Stunden.
- Das Armband sitzt zu locker oder zu eng an dem Handgelenk. Du solltest ohne große Widerstand den Zeigefinger zwischen das Armband und dein Arm stecken können, sodass dein Puls regelmäßig aufgezeichnet wird und dadurch die Schlafphasen erkannt werden können.

Wenn du auf die Aufzeichnung tippst, bei der dir keine Schlafphasen angezeigt werden, solltest du eine Meldung erhalten, die dir erklärt wieso du keine erhalten hast. Wie lautet diese Meldung?

[PurpleUnicorn87]

Hi ich bekomme keine Meldung. Ich tippe in der App das ich schlafen gehe. 

Ich hab leider nur das Metall Armband

[JuanFitbit]

@PurpleUnicorn87 , vielen Dank für deine Antwort. 
Versuche bitte dann einfach den Charge 4 ins Bett zu nehmen ohne etwas in der App zu starten. 

Lass den Charge 4 einfach deinen Schlaf automatisch erkennen.