Schrittezahl wird falsch angezeigt

[Nadine_O]

Hallo,

Zum einen habe ich das Problem, das das synchronisieren nicht richtig klappt. Also das paar Tage gar nicht synchronisiert werden das ich Lücken habe, oder es ewig dauert bin es synchronisiert wird.

Und wenn ich am tag die app öffne werden viel zu viele Schritte angezeigt so 25.687 z.b. obwohl es erst 1.547 sind.

Also muss ich bei jeden öffnen erst synchronisieren.

Was soll ich tun?

Vielen Dank im vorraus

L.g. Nadine

[Harry78]

@Nadine_O 

Zunächst solltest du uns mal wissen lassen, mit welchem Smartphone/iPhone und welcher Betriebssystem-Version d den Tracer synchronisieren möchtest.

[Nadine_O]

Android, anfangs lief alles tip top. Das hat plötzlich angefangen, mittlerweile wird der Herzschlag und schlaf nicht mehr angezeigt, die Uhrzeit ist auch falsch (13:34 statt 19:06)

[Harry78]

@Nadine_O 

Android ist das Betriebssystem. Das sagt nichts über das Telefon wie Hersteller, Modell usw. Dass die Uhrzeit nicht stimmt, zeigt, dass die Synchronisation zwischen Tracker und Smartphone/Fitbit-App nicht funktioniert.