Schrittziel wird falsch "bejubelt"

[Marion0707]

Hallo,

ich habe ein Ersatzgerät erhalten und dieses freut sich immer wieder mal viel zu früh über die erreichten 10.000 Schritte, meist bei ungefähr 6.000 bis. 7.000.

Da ich fast täglich die gleiche Strecke laufe, weiß ich ungefähr, wie viele Schritte ich habe, wenn ich zurückkomme. Diese werden dann auch richtig angezeigt.

Soeben war es mal andersherum: Ich habe 11.860 Schritte und die Uhr hat mir zu 10.000 gratuliert.

Was kann ich tun? Neustart an der Uhr, Schließen und Öffnen  der App habe ich schon gemacht.

[Harry78]

@Marion0707 

Ich hatte in der vergangenen Woche ein nahezu ebenbürtiges Phänomen und habe folgendes gemacht:

Tracker in die Ladeschale einsetzen. Dann seitlichen Drücker ca. 8 Sekunden betätigen, bis ein Smiley kommt. Tracker wieder herausnehmen und mit dem Smartphone synchronisieren, dann morgen die Wirkung beobachten und berichten.

[Marion0707]

@Harry78 

Vielen Dank, das werde ich versuchen und berichten.

Allerdings ist das Problem nicht täglich aufgetreten, sondern nur alle paar Tage. Könnte also dauern, bis ich weiß, ob das Thema geklärt ist.

[Marion0707]

Das war leider keine Lösung.

Hatte soeben bei 17.336 Schritten einen Jubel - habe zu spät auf den Tracker geschaut, daher weiß ich nicht, ob es 10.000 oder 20.000 Schritte waren.

🤔

[Marion0707]

Update:

Soeben wieder: Gelaufene 15.490 Schritte > 10.000er Jubel. Den hatte ich heute bei den tatsächlichen 10.000 schon mal.

Weiß niemand Rat?

[Harry78]

@Marion0707 

Du solltest dich an den Support wenden. Das klingt alles nach einem Defekt.

@JuanFitbit