Schwarze Streifen im Display und keine Pulsmessung

[Steffila]

Hallo! 
leider geht seit einigen Tagen meine FitBit-Charge 3 nicht mehr richtig. Das Display ist von etlichen schwarzen Streifen durchzogen. Schon mehrfach wurden kurze und lange Neustarts und die Aktualisierung des Ziffernblattes durchgeführt. Es hat sich leider nichts verändert und die Displayanzeigen sind nur mehr schwer lesbar. Zudem funktioniert seit heute die Pulsmessung nicht mehr. Auch das grüne Licht dafür leuchtet nicht mehr. 

Hilfe seitens des Supports wäre super 😊 schon mal vielen lieben Dank!

[Christine2605]

Hallo,

Meine Charge 3 hat such diese Pixelfehler, trotz Ziffernblattänderung, langer und kurzer Neustart immer noch das gleiche Problem. Bitte um Hilfe. Kann ich die Charge 3 eintauschen? 

[Nwei]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem, und die anfänglich mal ein/zwei Streifen werden immer mehr, inzwischen sind es ca. 10 Streifen.
Lösung vom Kundenservice: ich erhalte eine "neue" Charge 3 oder 50 % auf den Kauf eines anderen Produktes.
Allerdings wurde mir jetzt schon insgesamt drei mal ein neuer Tracker zugeschickt und die sind alle vier (die anderen liegen noch bei mir zuhause rum) fehlerhaft.
Soviel zur Lösung von Fitbit.
Wendet Euch an den Kundenservice, was anderes könnt ihr nicht machen.

Gruß
Natascha