Schwierigkeiten mit der Synchronisierung und Uhrzeit stimmt nicht

[Heifri]

Hallo Miteinander, seid dem letzten Aufladen hat sich die Uhrzeit verstellt und außerdem lässt sich das Fitbit wieder einmal nicht synchronisieren, obwohl ich es bereits resetet habe. Das ich nicht synchronisieren kann war jetzt schon öfter. Das mit der Uhr zum ersten Mal. Hat jemand eine Idee was da zur Zeit schief läuft? Ich hab das Charge 3 seit Weihnachten. Mit dem Charge HR hatte ich jahrelang keine Probleme. Vielen Dank 

Moderator edit: Title

[LuciaFitbit · Accepted solution]

Hallo @Heifri, willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Fehlerbehebungsschritte, die du schon ausprobiert hast. Gerne helfe ich dir eine Lösung zu finden. 🙂 Es ist wichtig zu wissen, dass die Uhrzeit vom Charge 3 vom Handy übertragen wird. Damit die Uhrzeit stimmt, soll der Tracker synchronisiert werden. Da du geschrieben hast, dass Synchronisierungs Schwierigkeiten ständig auftreten, empfehle ich dir, die Kompatibilität deines Handy zu überprüfen: Welche Smartphones und Tablets kann ich mit meiner Fitbit-Uhr oder meinem Tracker verwenden?

Noch dazu bitte ich dich, diese Tipps zu befolgen: Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?

Lass mich wissen, wie alles weitergeht!

[Heifri]

Hallo,
vielen Dank für die Antwort. Ich habe es Nichteinhaltung mit der Synchronisation versucht und seid heute morgen ging’s auf einmal. Kann es sein, dass es ab und zu nach dem Aufladen zu Synchronisationsproblemen kommt? Ist mir nun schon zwei oder dreimal so gegangen. Einmal war das Display schwarz, einmal die Uhr verstellt und einmal ging die Synchronisation nicht mehr.

Schöne Grüße
Heike Fritz

[LuciaFitbit]

@Heifri danke für deine Antwort. Ich freue mich sehr zu hören, dass es geklappt hat. 🙂 Normalerweise sollte der Aufladen des Trackers diese Situation nicht verursachen. Bitte berichte, wie alles weitergeht. 🙂

Sonnige Grüße

[BiMueller]

Ich habe schon alles versucht. Beim ersten mal nach der Einrichtung wurde die Uhrzeit synchronisiert. Jetzt bin ich in einer anderen Zeitzone. Auf meinem Handy Samsung S6 edge hat sich die Uhrzeit automatisch umgestellt. Suf den Charge3 nicht. Mit der App werden alle Daten synchronisiert nur die Uhrzeit nicht.

[Mormel1212]

Hallo Zusammen,

jedes Mal wenn meine Versa aus geht (aufgrund des leeren Akkus) und ich sie dann wieder auflade, steht eine falsche Uhrzeit auf der Versa. Selbst nach Synchronisierung mit der App, stimmt die Uhrzeit danach nicht. Erst irgendwann aktualisiert sich die Uhr aber da weiß auch keiner wie und wann.

Das Problem trat jetzt bestimmt schon 3-4 mal auf und es nervt.. für den Preis erwarte ich etwas anderes ..

[BiMueller]

Ist bei Charge3 genau so 😞



Von meinem Samsung Galaxy Smartphone gesendet.

[Harry78]

@BiMueller 

Bei deinem Tracker - bei meinem nicht, weil ich ihn nie soweit kommen lasse, dass der Akku leer ist.

[Mormel1212]

@Harry78 

Manchmal hat man aber nicht gleich das Ladekabel zur Hand und dann kann das schon mal passieren 🙃