SmartTrack funktioniert am Charge 2 nicht

[Britta63]

Mein Charge 2 erkennt seit Mitte vergangener Woche sportliche Aktivitäten nicht mehr. Ich fahre täglich Fahrrad über 10 Minuten. Dies wird weder auf dem Handy noch im PC angezeigt. 

Moderator edit: updated subject for clarity

[JuanFitbit]

Hallo  @Britta63 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Informationen. Gerne helfe ich dir mit SmartTrack weiter. 

Es kann unterschiedliche Gründe geben, wieso deine Aktivitäten nicht aufgezeichnet bzw. erkannt wurden.

Z.B.Die Aktivität wird durch deine Bewegungsmustern nicht ganz erkannt. 

Du hast während der ersten Minuten eine Pause länger als 30 Sekunden gemacht, dadurch könnte es sein, dass der Tracker "gedacht" hat, dass die Übung beendet wurde. 

Ich empfehle dir, deinen Tracker neu zu starten und die Startzeiten für die Aktivitäten unterschiedlich zu stellen. Z.B. für Spaziergang, auf 10 Minuten zu stellen,  Lauf auf 15, Radtouren im Freien auf 20 usw. und/oder die Aktivitäten, die du nicht benutzt zu ignorieren. 

Die Anweisungen dafür findest du hier.

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest. 

[Britta63]

Hallo JuanFitbit leider hat das Neu-Starten nicht weiter geholfen. Er erkennt noch immer nicht das Radfahren. Da mein Weg zur Arbeit unter 10 Minuten Fahrradfahren liegt fahre ich immer noch ein Schleife. Die Startzeit sollte daher nicht über 10 Minuten liegen. Ich stelle die anderen Aktivitäten mal hoch. Schauen was dann passiert. Bis Anfang vergangener Woche funktionierte es aber einwandfrei.