Streckenanzeige falsch / GPS Daten korrekt

[WurstMitBrot]

Hallo,

nachdem mein erster Post entfernt wurde versuche ich es nochmal.

Vor ein paar Wochen habe ich wieder mit dem Laufen begonnen. Leider musste ich feststellen, dass sowohl der Tracker als auch die App falsche Daten Anzeigen. (Pace und Strecke)

Der Charge 2 ist auf dem aktuellsten Stand der Firmware. Als Smartphone nutze ich ein Galaxy S8 auch die App ist aktuell.  Die Verbindung zwischen den Geräten funktioniert und GPS ist auch aktiv.

Nach dem Lauf zeigt mir die App teilweise bis zu 800 differenz zur tatsächlichen Strecke und somit auch eine falsche Pace an.

Wenn ich die Daten als tcx exportiere und die Strecke anhand der GPS Punkte neu berechnen lasse, stimmen die Werte.

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hallo @WurstMitBrot  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Informationen. gerne helfe ich dir mit den GPS Daten . 

Support informierte mich, dass du sie kontaktiert hast und dir gerade geholfen wird. Falls die Anweisungen und Tipps von Support nicht geholfen haben, antworte einfach auf die letzte Nachricht von Support so dass sie deinen Fall weiter untersuchen.

Halte mich bitte auf dem Laufenden.

[WurstMitBrot]

Hallo @JuanFitbit,

das Problem wurde durch die Vorschläge leider nicht gelöst. Strecke und Pace waren immer noch falsch. Die GPS Daten jedoch sind korrekt. Wie ich schon schrieb, wenn ich diese nachberechne passt die Distanz.

Sollte noch ein Ticket offen sein, kann dieses geschlossen werden. Ich habe das Problem für mich durch den Umstieg auf einen anderen Tracker gelöst.

Dennoch vielen Dank für die Antwort. Vielleicht wird das Problem ja irgendwann gefixt.

Gruß Stephan