Streckenanzeige in der Übersicht falsch

[Soni255]

Ich habe die Charge 3 seit 6 Wochen und war bisher mehr als zufrieden. Allerdings musste ich heute feststellen, dass in der Übersicht meiner Trainings im Schnitt jede zweite Laufstrecke komplett falsch angezeigt wird. Meist wird eine Strecke angezeigt, die ich ein anderes Mal gelaufen bin. Klicke ich auf den einzelnen Lauf erscheint aber die richtige Strecke. Es wäre toll, wenn mir jemand hilft. Das Ganze ist sehr störend! 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Soni255, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Übersicht deiner Aktivitäten. 

Entschudlige bitte die verspätete Antwort. Vielen Dank für die Erklärung deiner Situation. Laut Erklärung handelt es sich um einen Anzeigefehler. Zuerst überprüfe bitte, dass sich dein Smartphone auf der Liste (klicke hier) der von Fitbit unterstützten Geräte befindet. Falls nicht, wird die Fitbit App nicht zuverlässig funktionieren. Ich rate dir auf der Fitbit App von deinem Konto aus- und wieder einzuloggen. Dadurch werden alle Informationen deines Kontos auf der Fitbit App wieder geladen, Streckeanzeige inklusive. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage per E-Mail erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Solltest du weitere Fragen haben, melde dich wieder. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit