Streifen am Display des Charge 3

[Franzii]

Vor zwei Tagen hat es mit einem Streifen aufeinmal angefangen und jetzt sind es mehrere Streifen im Display. Man erkennt fast garnichts mehr auf dem Display. Was kann das sein ist das Display kaputt?

Moderator edit: updated subject for clarity

[Muesli74]

Hallo, wollte nur kurz mitteilen, das heute meine neue Charge 3 angekommen ist. Der Support hat sich sehr schnell mit mir in Verbindung gesetzt und alles schnellstmöglich in die Wege geleitet. Das es so gut und schnell klappt, hätte ich nicht gedacht. Vielen Dank dafür.

[JuanFitbit]

Hallo @Muesli74 , vielen Dank für deine Antwort und nette Wörter. Es freut mich, dass Support dir helfen konnte. 

Bitte besuche unsere Diskussionsforen. Da findest du mehrere Nutzern, die sich für Fitness, gesundes Essen, oder besseren Schlaf interessieren und viele Tipps mitteilen.  Sie werden sich freuen dich dort zu treffen. 

Lass mich wissen, falls du weitere Fragen haben solltest 

[Befania]

Ich habe seit heute leider auch dieses Problem. Mein Display ist weißlich und weist Streifen auf. Gekauft habe ich ihn im Februar bei Amazon, wie kann hier dann ein Austausch erfolgen, der, wie ich gelesen habe bei dem Problem notwendig ist? 😮

LG

Dani

[Ilona_1202]

Hi,

ich bin neu hier, habe die Charge 3 seit März diesen Jahres und seit heute Morgen das Problem mit den Streifen. Neustart, langer Neustart, erneutes Laden, Uhr in Ruhe lassen...nichts hat geholfen.
Bin eigentlich sehr zufrieden mit der Uhr und komme auch mit der App super klar. Daher möchte ich schon gerne, dass ich eine funktionierende Uhr ums Hangelenk legen kann. Habe bei Facebook den Support angeschrieben in der Hoffnung dort schnelle Hilfe zu erhalten. Bin ziemlich zerknirscht, da das Display schon defekt zu sein scheint.

Liebe Grüße
Ilona

---

---

[SunsetRunner]

Hallo,

auch ich haben bei der Charge 3 das Problem, dass im oberen Bereich des Displays zwei Zeilen schwarz bleiben.

Alle Tipps die hier gegeben wurden habe ich bereits ohne Erfolg ausprobiert.

Wie geht es in diesem Fall weiter?

Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Sebastian. 

[Befania]

Ich habe mich über Facebook an den Support gewandt, dort wurde mir schnell geholfen. Kann vielleicht das Update letzte/vorletzte Woche Schuld an diesen Problemen sein? Als Laie ist es für mich schwer vorstellbar dass wo viele Fitbits plötzlich kaputt gehen 

[Marcel1974]

Hallo, bei mir sind auch Streifen im Display.  Kurzer und langer Neustart hat keine Erfolge gebracht. Änderung des Displays Ziffernblatt auch kein Erfolg. Helligkeit hat auch abgenommen. Die zweite von meinem Mann funktioniert einwandfrei. Wie kann ich die austauschen lassen? 

[DeHa]

@Marcel1974 

In dem man den Weg geht, der eigentlich selbstverständlich sein sollte.

Man(n) wendet sich an den Support (klick mich)

Frau und Divers natürlich auch.....

[fcherw71]

Auch ich habe nun das Problem mit den grauen Streifen.

Neustart hat auch keine Abhilfe geschaffen. 😣

[Philipp3112]

Hallo @fcherw71 

Auch du solltest dich an den Support wenden. Nur diese können dir in diesem Fall weiter helfen.

[Yvette73]

Hallo zusammen,

das selbe ist mir auch passiert.Seit zwei Tagen habe ich einen dicken weißen Streifen auf den Display.Könnt ihr mir bitte sagen was man dagegen machen kann? Habe mein Fitbit schon mehrfach neu gestartet.Wollte es schon zurück schicken.Es ist gerade erst ein halbes Jahr alt. Bitte um schnelle Antwort.

MfG 

eure Yvette

[DeHa]

Wie schon geraten:

SUPPORT, klick mich 

[Susi_Charge3]

Ich habe genau das gleiche Problem. Es hat vor ein paar Tagen ganz plötzlich mit einem Streifen angefangen und es werden jeden Tag mehr Streifen. Ich habe schon mehrmals porbiert die Streifen mit Display ändern oder neustaften wegzubekommen, aber leider ohne Erfolg. Was kann ich jetzt machen?

[Marcel1974]

Bitte wende Dich direkt per Mail am Fitbit. Die können sehen ob Du den langen Neustart auch gemacht hast, oder nur den kurzen.  Aber das Problem ist ja bekannt. Der Tracker wird dann ausgetauscht. Von meinem Samsung Galaxy Smartphone gesendet.

[Elisabeth_84]

Hallo Zusammen,

seit gestern besteht das Problem mit den waagrechten Streifen auch bei mir, es sind 8 Streifen verteilt über das gesamte Display (Geräteerwerb online 12/2019). Trotz der hier beschriebenen Tipps mit Neustart, Ziffernblattanpassung besteht das Problem nach wie vor.

Bitte um Hilfe - Vielen Dank 🙂

[DeHa]

@Elisabeth_84 

@Marcel1974  und ich haben doch schon einen Weg weiter oben genannt.

Der Support per Telefon ist wirklich kompetent(war jedenfalls bei mir so), kann die von Dir schon unternommenen Schritte nachvollziehen und weitere Hilfe geben.

Hier kann es auch einige zeit Dauern bis ein Moderator Stellung nimmt und dieser kann in der Regel auch nur den Support informieren.

Alles gute!

[Elisabeth_84]

Super, vielen Dank für dein schnelles Feedback-hatte deinen Beitrag übersehen:(

[SunsetRunner]

Hallo,

ich habe seit ein paar Tagen auch das Problem! Habe alles nach den hier vorgeschlagenen Methoden probiert und leider verschwinden die Streifen nicht. Was kann ich denn noch probieren?

Danke für eine Antwort 👋🏼

[DeHa]

@SunsetRunner 

Hier etwas weiter oben lesen und das machen, was schon andere gemacht haben....😎

Es ist echt müßig in ein und demselben Beitrag mehrmals das Gleiche zu schreiben.😩

[Nicolonia]

Hallo meine Lieben, ich habe leider seit Wochen das selbe Problem. Horizontale Streifen auf dem Display die das Ablesen des Zifferblattes nahezu unmöglich machen. Neustart hat ebenso wenig geholfen wie eine Änderung des Ziffernblattes. Kaufdatum war der 23.10.2019.

edit: DeHa bitte nicht einmischen. Verbring deine Zeit lieber mit Laufen 😄