Synchronisation und Streckenaufzeichnung sind katastrophal

[Anwin0815]

Hallo zusammen,

es wird immer schlimmer anstatt besser. Die Synchronisierung funktioniert nur massiv verzögert, wenn überhaupt und Laufstrecken werden immer deutlich zu kurz angezeigt. Die Abweichung beträgt bei ca. 5km mindestens 1 km, den die Fitbit zu wenig anzeigt. Bitte ändert daran schnellstens etwas.

[JuanFitbit]

Hallo @Anwin0815, herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir mit der Synchronisierung und Anzeige der Karte. 

Seit deiner Meldung wurde eine Aktualisierung der App freigeschaltet. Bitte vergewissere dich dass die App aktualisiert wurde. 

Dazu benötige ich dein Handymodell. 

In der Zwischenzeit, geh bitte auf fitbit.com und überprüfe bitte ob dort die Karten richtig angezeigt werden. 

Ich freue mich auf deine Antwort. 

[Anwin0815]

Hallo, danke für die Info. Wo genau kann ich sehen, ob meine App auf dem neuesten Stand ist?

Mein Handy ist ein Honor 20.

Ob die Strecke richtig aufgezeichnet wird, prüfe ich so bald wie möglich.

[DeHa]

@Anwin0815  Im Smartphone unter Einstellungen---Apps---Fitbit App auswählen---runterscrollen bis Version angezeigt wird. Die neueste Version müsste die 3.19.1 sein.

Zur Kontrolle auf App- Details gehen, dann im Store- falls nötig- auf Aktualisieren drücken.

Alle Angaben ohne Gewähr und können auch je nach Android Version etwas anders aussehen.

Deine Android Version hast Du ja für Dich behalten....😉

[Anwin0815]

Ich habe alles ausprobiert, Übrigens ist meine Android Version Magic 10.0.0.194 (Honor 20).

Heute war ich wieder laufen und Fitbit hat wieder fast einen halben Kilometer zu wenig aufgezeichnet (bei einer Gesamtstrecke von etwas mehr als 3 km in Realität). Das ist einfach eine Abweichung, die zu groß ist. Sorry