Synchronisierung nicht möglich

[Kristinafinja]

Hallo, seit 2 Tagen synchronisiert meine Charge 3 mit meinem Huawei p 30 nicht mehr und seit heute geht sie 5 min nach. Alle Tipps in Internet mit deaktivieren und neu installieren habe ich gemacht, auch habe ich versucht übers tablet zu synchronisieren aber nix hilft. Was kann ich tun? 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Kristinafinja, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir deinen Charge 3 wieder zu synchronisieren. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich empfehle dir die Tipps des folgenden Artikels auszuprobieren. Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert? Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehlerbehebungsschritte ausprobierst. Bei der Synchronisierung wird die Uhrzeit korrigiert. 

Frage. Hat sich der Akku des Charge 3 vor Kurzem komplett entladen? Also komplett aus, weil Akku leer war?

Ich freue mich auf deine Antwort. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Kristinafinja]

Hallo, nein der Akku hat sich nicht komplett entleert. 

[IngridMeyer]

Genau das gleiche Problem haben ganz viele, liegt wohl eher an der App! Alle Tips nützen nichts! Meine Uhr geht inzwischen 49 Min nach und letzte Synchronisation gestern 7. 04 Uhr und seit dem keine Verbindung zur App und kein Aufzeichnen meiner Daten! 

[Krczizek]

Hallo Kristina, auch ich habe das selbe Problem. Hoffentlich wird hier an eine Lösung gearbeitet und es antwortet jemand. Ich habe in 1,5 Jahren die 3 Austauschuhr und bin nur noch genervt.

Hilfen, die hier angeboten werden sind alle für die Tonne. Super Fitbit, eine Uhr die nur noch falsch läuft.

[Kristinafinja]

Es scheint bei mir aber an der Uhr zu liegen. Da mein Handy wie mein tablet mit jedem über Bluetooth zu verbinden ist. Egal was man tut, ich kriege sie jetzt auch nicht mehr installiert. 

Werde jetzt eine Reklamation machen. Es nervt. Die Uhren sind ja noch nicht mal günstig

[Margit1974]

Hallo.... Bei mir das selbe Problem... Synchronisiert seit dem 28.september nicht mehr.... Hab auch schon alles ausprobiert... Da kauft man sich was teures und ist doch nicht zufrieden... Meine erste fitbit hatte Streifen im Display und jetzt das

[IngridMeyer]

Alle Uhren gleichzeitig dad gleiche Problem... Sehr unwahrscheinlich 😔

[Mandymartina]

Ich habe das gleiche Problem seit Mittwoch gehabt und es grade gelöst! Gehe auf deiner Uhr auf "Einstellungen" in dem du 4 mal von rechts nach links wischt und dann nach oben wischen bis es "allgemein" anzeigt, antippen und dann wieder alles nach oben wischen und "Benutzerdaten löschen" tippen, geht alles was jetzt nicht synchronisiert wurde zwar verloren aber gut. Dann auf der App Gerät neu installieren "altes Gerät ersetzen" bestätigen und dann ganz normal wie am Anfang installieren hat zwar 5 Anläufe gebraucht aber jetzt geht alles wieder. PS ich habe das gleiche Handy. 

[Margit1974]

Okidoki... Werde es versuchen.... Danke schon mal.... Geb dir dann bescheid wie es ausgegangen ist

[Margit1974]

Hat funktioniert... Vielen vielen Dank... Hätte ich auch selber drauf kommen können... 😊😊 Hoffe den anderen hat das auch geholfen... Dankeschön 

[Kristinafinja]

Bei mir jetzt auch. Danke für die Erklärung 

[Sassi0109]

Hallo,

Haben Sie das zum ersten Mal probiert?

Tatsächliche habe ich das bereits einige Male Gemacht und das  Ende vom Lied war, dass ich ganze 2 Wochen gebraucht habe die Uhr wieder zu installieren 😞

Ich bin nur noch genervt, bei meinem Samsung s8 hat es immer ohne Probleme geklappt.

Dann lag sie Uhr mal ein paar Wochen im Schrank und schon ist alles dahin.

Weder mit meinem s8 noch mit dem s10 funktioniert es ordentlich, wenn ich Glück habe klappt die Synchronisierung ein mal am Tag.

Eine Antwort von fitbit bekommt man ja auch nicht.

LG Saskia 

[Sassi0109]

Hallo, 

Was würde denn sein, wenn die Uhr sich vor auftreten der Probleme komplett entladen hat? 

Gibt es dann andere Tipps, die ich befolgen kann ? 

MfG Saskia 

[schrotti04]

Habe ich jetzt auch mal gemacht. Wenn ich den Tracker ersetzte, findet er diesen zwar, verbindet aber nicht.

[Kristinafinja]

Heute morgen hat die synchronisation funktioniert, jetzt nicht mehr 😡