Taste funktioniert nicht mehr

[jwhh4648]

Hallo, seit heute funktioniert die Taste an der Seite meiner Charge 2 nicht mehr.

Es kam ein paar Mal die Meldung "Benachrichtigung ein" und "Benachrichtigung aus" und jetzt tut sich nichts mehr und ich kann den Akkustand nicht abfragen. Was kann ich tun?

[JuanFitbit]

Hallo @jwhh4648 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. 

Bitte vergewissere dich, dass um den Knopf des Charge 2 keine Beschädigung oder Schmutz zu sehen ist. 

Falls du Schmutzt findest und diesen die Tätigkeit des Knopfes beeinträchtigen sollte, entferne es mithilfe eines Wattestäbchens. 

Falls du es noch nicht gemacht hast, starte bitte deinen Charge 2 neu /

Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht.

[jwhh4648]

Hallo @JuanFitbit ,

danke für die schnelle Antwort. Ich habe den Neustart versucht, aber beim Drücken des Knopfes an der Seite passiert nichts. Wenn man ihn einmal drückt, wurde bisher der Akkustand angezeigt. Jetzt passiert einfach gar nichts mahr. Auch 4 Sekunden gedrückt halten bringt nichts, ein Neustart wird nicht ausgeführt. Dafür kommt sporaddich mehrmals pro Stunde von alleine diese "Benachrichtigung ein/aus" Info. Als ob sich der Konpf selbstständig gemacht hat. Angefangen hat es gestern Abend, als ich auf der Couch saß. Eine Verschmutzung kann ich auch nicht erkennen.

Was kann ich noch tun?

[jwhh4648]

Hallo, wie geht's weiter? Was kann ich tun um das Problem zu beheben?

[JuanFitbit]

Hallo @jwhh4648 , vielen Dank für deine Nachrichten. Support informierte mich, dass du sie kontaktiert hast und mit ihnen zusammen arbeitest. 

Arbeite weiter mit ihnen. Sie werden sich gut um dich kümmern 

Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht!