am
02-12-2020
08:39
- zuletzt bearbeitet am
11-18-2020
19:55
von
MatthewFitbit
am
02-12-2020
08:39
- zuletzt bearbeitet am
11-18-2020
19:55
von
MatthewFitbit
Hallo,
ich muss jetzt mal meinen Ärger Luft machen. Ich habe im Oktober 2018 die Fitbit 3 gekauft, der erste Tracker hat sich nicht starten lassen, musste ihn umtauschen. Dachte ich mir kann ja passieren. Dann nach 6 Monaten wieder ein Problem, das Display blinkt und vibriert, das Gerät lässt sich nicht laden. Wieder nach langem Telefonieren wurde mir ein neuer Tracker zugeschickt.
Und jetzt habe ich wieder Probleme, das Problem mit dem Display ist wieder da und zusätzlich lässt er sich nicht neu starten und derzeit blinkt er zwar nicht, aber er zeigt mir keinen Puls an.
Ich habe jetzt wirklich die Nase voll, jedes halbe Jahr muss ich mir einen neuen Tracker holen, dass kann es wohl nicht sein!!! Bitte um dringende Kontaktaufnahme!
am 02-12-2020 09:39
am 02-12-2020 09:39
Hallo,
ich kann deinen Unmut verstehen. Ich habe das selbe Problem das ich jetzt bereits den 3. Charge habe auch etwa alle 6 Monate passiert was damit. Allerdings habe ich einfach per Mail Kontakt zum Support aufgenommen und er wurde ohne große Probleme umgetauscht.
Du kannst den Support rechts oben im Forum über dein Profilbild selber schnell kontaktieren.
Dein Problem kurz schildern und bei mir war innerhalb von 48h das Problem geklärt oder das Gerät getauscht.
am 02-12-2020 09:58
am 02-12-2020 09:58
Hier ist der Link zum Support... Klick