Trotz GPS extrem ungenaue und fehlerhafte Aufzeichnung

[AnjaRu]

Seit einiger Zeit funktioniert bei mir die Aufzeichnung beim Laufen gehen nicht mehr, auch wenn ich das GPS meines Handys verwende. Während des Laufes werden mir Strecke und auch Herzfrequenz richtig angezeigt (zumindest halte ich sie für relativ akkurat). Betrachte ich dann aber das Protokoll in der App weichen die Daten extrem ab oder fehlen ganz. 

Die Strecken weichen teilweise extrem ab (z.B. 2,5 statt 8,5km), die Herzfrequenz wird mir nur noch als gerade Linie angezeigt und die Linie auf der Karte ist entweder nur für ein Stück vorhanden oder extrem ungenau. Während des Laufs selbst wird mir die Linie aber in der APP richtig angezeigt. 

Ich habe den Kundenservice kontaktiert und mir wurde gesagt mein Handy (honor 😎 wäre nicht kompatibel. Auf der Website von Fitbit wird dieses aber als kompatibel angezeigt. 

Außerdem hatte ich das Handy bereits, als die Aufzeichnung noch gut funktioniert hat, also glaube ich nicht, dass es daran liegt. 

Vielleicht hat ja jemand ein ähnliches Problem mit der Synchronisation von Handy und Uhr und kann mir weiterhelfen. 
Vielen Dank schon mal im Voraus. 

[JuanFitbit]

Hallo  @AnjaRu , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deinen Kontaktaufnahme mit Support. Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort. gerne helfe ich dir mit der GPS Aufzeichnungen. 

Könntest du spezifischer sein, welches Honor du gerade im Betrieb hast? Solltest du von Support erklärt worden, dass dein Modell nicht kompatibel sein sollte, verifiziere bitte unsere 

Liste der kompatiblen Geräte . 

Diese Liste beinhaltet alle Mobilgeräte, die bezüglich der Funktionen unserer Fitbit Tracker und Uhren sowie der Fitbit-App als vollständig kompatibel befunden wurden.

Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren.

Weiterhin  überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen auch beim ausgeschalteten Display .

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Deiner Beschreibung nach: "  Die Strecken weichen teilweise extrem ab (z.B. 2,5 statt 8,5km), die Herzfrequenz wird mir nur noch als gerade Linie angezeigt und die Linie auf der Karte ist entweder nur für ein Stück vorhanden oder extrem ungenau. Während des Laufs selbst wird mir die Linie aber in der APP richtig angezeigt. " wurde die Verbindung zwischen Handy und GPS irgendwo verloren. 

Benutzt du weitere Apps die das GPS benutzen? Manche Handymodelle unterstützen nur 1 Verbindung. 

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . Wie verwende ich GPS auf meinem Fitbit-Gerät?

Zusätzlich falls du es noch nicht getan hast, empfehle ich dir auch deine Schrittlänge manuell einzugeben. Kann ich meine Schrittlänge in meinem Fitbit-Konto ändern?

Dazu empfehle ich dir diesen Artikel auch zu lesen: Wie genau sind Fitbit-Geräte?

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest. 

[AnjaRu]

Ich verwende das Honor 8. Ich habe meistens meine Bluetooth Kopfhörer dabei, aber auch ohne geht es nicht. Hab die Uhr jetzt verschenkt und mir die charge 4 geholt. Heute ausprobieren, GPS funktioniert aber ist sehr ungenau. Ich hoffe das wird noch besser...