Uhr geht nach, Akku innerhalb 1 Std leer, Synchronisieren nicht möglich

[FloRiTa]

Hallo,

Seit gestern "spinnt" mein Charge3.

Ich kann nicht synchronisieren,  die Uhrzeit geht permanent nach und der Akku ist nach nicht mal 1 Stunde komplett leer.

Ich habe schon alles Mögliche versucht - nichts hilft.

Da ich bereits mit dem letzten Tracker riesige Probleme hatte, frage ich mich, ob ich nicht besser mal die Marke wechseln soll.

Dieser ist jetzt gerade mal 1 Jahr alt. 

Bei DEM Preis sollte er deutlich länger halten. 

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hi @FloRiTa , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

In deinem Fall , empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst.

Sportliche Grüße

[FloRiTa]

Hallo, nachdem der Tracker zwischenzeitlich quasi innerhalb 1 Minute komplett leer ist und weder der lange noch der kurze Neustart etwas gebracht haben, habe ich heute früh mit Fitbit USA gechattet. Wie es ausschaut, ist mein Charge3 wohl komplett tot. 

Habe einen Nachlass auf einen neuen Tracker angeboten bekommen. 

Ich überlege noch..... 😉