Utopisch viele Stufen

[ImaraFlux]

Hallo ihr lieben, 

seit geraumer Zeit zählt mein Fitbit Charge 3 unmengen an Stufen die ich nie mache. Teilweise habe ich schon 4 Etagen auf dem Zähler wenn ich früh aufstehe. Ansonsten schwankt das ganze  von normalen Werten bis zu 70 Etagen die ich nicht mache.

Ich habe mich über die Funktionsweise belesen, sprich das Luftdruck und damit sicherlich auch Wetterschwankungen Einfluß nehmen aber die Zählung funktionierte mal nahezu perfekt.

Ich habe mein Fitbit schon Neugestartet, das hat aber leider auhh nicht geholfen. 

Gibt es noch etwas was ich tun kann oder ist das Gerät defekt?

[Harry78]

@ImaraFlux 

Ich würde mal Folgendes machen:

Cache leeren

1. Den Cache des Smartphones über die Option EINSTELLUNGEN des Smartphones löschen. Da sammelt sich immer Datenmüll an, der oft eine Synchronisierung behindert.
2. Die Fitbit-App ebenfalls über EINSTELLUNGEN komplett vom Smartphone löschen.
3. Das Smartphone ausschalten. Danach wieder einschalten.
4. Die Fitbit-App aus dem Play Store herunterladen und neu installieren.
5. Smartphone und App miteinander synchronisieren.

Wenn das nicht geholfen hat, solltest du dies hier versuchen:

Langer Restart

1. Schließe das Gerät an das Ladekabel an.
2. Halte den Knopf 15 Sekunden lang gedrückt, während das Gerät an das Ladekabel angeschlossen ist.
3. Das Gerät schaltet sich ein und zeigt ein Batteriesymbol. Es treten zwei Vibrationen auf: zuerst eine kurze, dann eine mittlere.
4. Das Gerät schaltet sich aus.
5. Der Tacker wird eingeschaltet und zeigt einen Fortschrittsbalken an, und es treten kurze Vibrationen auf. Die Fortschrittsleiste wird abgeschlossen. Hinweis: Es treten insgesamt 7 kurze Vibrationen auf.
6. Entferne das Gerät vom Ladekabel. Das Gerät wird heruntergefahren.

  Wichtig: Stecke das Gerät wieder in das Ladekabel, um es wieder einzuschalten 

[ImaraFlux]

Auch wenn ich bucht glaube das ersteres helfen wird werd ichs testen, da es ja nicht am Smartphone sondern am tracker liegen dürfte (oder an der Firmware?).

Zweiteres werde ich dann auch gleich noch versuchen und dann schauen wir morgen mal was die Stufen sagen. 

Hab schon mal vielen Dank für deine Tipps, vielleicht hab ich ja Glück und es bringt was. 

[Harry78]

@ImaraFlux 

Meine App hat mir gestern, obwohl ich meine 250-Schritte/Stunde komplett erfüllt hatte, nur 2 angezeigt. Mehrere Synchronisierungen haben das Ergebnis nicht verändert. Dann habe ich mein Smartphone aus- und wieder eingeschaltet. Danach war die Anzeige korrekt.

Edit: Der Cache meiner Apps wird regelmässig und automatisch geleert.

[ImaraFlux]

Aber es wird ja schon auf dem Armband falsch angezeigt. 

Also ich hab an sich so meine Routine morgens nach dem aufstehn und am Abend noch einmal zu synchronisieren. Im Laufe des Tages hab ich beobachtet wie der counter für die Stufen immer weiter hoch ging obwohl nicht mal ansatzweise Höhenunterschiede vorhanden waren. 

Nichts desto trotz hab ich jetz mal app Cache gelöscht, Armband komplett zurück gesetzt und jetzt werd ich das morgen wieder beobachten. 

Noch mehr Ideen? 😅

[ImaraFlux]

Leider muss ich feststellen das keine der oben genannten Methoden geholfen hat. Leider zählt das Fitbit immer noch Treppen bis zur Unendlichkeit 😞

Langsam bin ich mit meinem Latein am Ende.. Dabei hat das mal nahezu perfekt funktioniert. 

[Harry78]

@ImaraFlux 

Dann bin ich leider mit meinem Latein auch am Ende. Da sollte sich mal einer der Moderatoren zu äussern.

@JuanFitbit 

[JuanFitbit]

Hallo @Harry78 , schön dich wieder da zu sehen. Vielen Dank für deine genaue Hilfe. 

@ImaraFlux , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Beiträge und die Durchführung der vom Harry78 empfohlenen Schritte!

In diesem Fall empfehle ich eine Etage-test zu versuchen:

- Finde eine Stelle an der mindestens zwei Stockwerke sind (Treppenhaus). Jedes Stockwerk sollte mindestens eine Höhe von 3 Metern haben.

- Prüfe die Anzahl der bisher erfasste Stockwerke, bevor du mit dem test beginnst.

- Gehen nun mindestens die 2 Stockwerke rauf, ohne dabei stehen zu bleiben.

- Sobald du angekommen bist, prüfe wieder die Anzahl der Stockwerke.

Wie du es beschrieben hast,  verwendet dein Fitbit sowohl einen Beschleunigungsmesser als auch einen Höhenmesser zur Verfolgung von Stockwerken und registriert eine Etage, wenn eine kontinuierliche Bewegung in Verbindung mit einem Höhengewinn von etwa 3 Meter erfasst wird.

Geräte können Etagen anrechnen, während alltäglicher Aufgaben wie dem Öffnen von Türen, das Fahren von Aufzügen oder Rolltreppen und bei abrupten Wetter- und atmosphärischen Druckänderungen.

Dies kann auch geschehen, wenn auf der Straße schneit und im Haus eine warme Temperatur gehalten wird. 

Ich freue mich auf deine Antwort mit den Angaben des Test. 

[ImaraFlux]

@Harry78 ich danke dir trotzdem vielmals das du versucht hast mir zu helfen, hätte ja auch klappen können 🙂

@JuanFitbit das werde ich so bald ich die Möglichkeit habe testen. Aber das wird noch ein paar Tage dauern, da ich in einem winzigen Städtchen wohne und ehrlich gesagt selten Zugang zu einem Gebäude hab was mehr als Erdgeschoss und 1.OG zu bieten hat. Aber ich hoffe ich kann das schnell testen.

Aber ich hab mal ein kleines Beispiel angehängt, das ist von heute.. Wann es da Etagen gezählt hat mach null Sinn. Die erste war Nacht 01:00-01:15, dahb ich geschlafen. Die zweite war zu der Zeit als ich aufgestanden bin.nacht aber auch keinen Sinn weil ich nur im Erdgeschoss war. 

 

[Dietmar63]

Hatte ich auch .... umgetauscht ... Problem erledigt

[Harry78]

@ImaraFlux 

Also deine Detailschilderung über die Anzahl der gezählten Etagen deutet - nachdem du verschiedene Versuche unternommen hast - für mich daraufhin, dass der barometrische Sensor in deinem Tracker einen Defekt hat. Der Tipp von @JuanFitbit wird an der Situation nichts ändern. 

Kleinere Schwankungen in der Zahl der gezählten Etagen wird es immer geben, aber utopische Mengen an Etagen, die nachweislich nicht gelaufen und sogar während des Schlafes gezählt wurden, sind ein Produktmangel.

Gerade die Etagenzählung verfolge ich sehr aufmerksam. 98 % aller Angaben auf meinem Tracker sind in Ordnung. Die, die nicht korrekt sind, kann ich eindeutig auf Luftdruckschwankungen zurückführen, die das Ergebnis verfälschen.

[ImaraFlux]

@Dietmar63 langsam fürchte ich wird es darauf hinauslaufen..

@Harry78 deswegen, ich bin da eigentlich anderes von meinem Fitbit gewohnt. Das mal ein paar Etagen zu viel oder zu wenig sind, passiert und is völlig in Ordnung aber weil es eben sonst so gut gestimmt hat find ich diese Differenzen nicht mehr in Ordnung. Ich hatte noch gehofft das ein Software Update helfen könnte aber nachdem was du schreibst wird das dann auch nix mehr helfen. 

[Harry78]

@ImaraFlux 

Mit der Software im Tracker hat das nichts zu tun. Das ist ein eindeutiger Hardwarefehler (Barometrischer Sensor). Du solltest dich an den Support wenden.

[ImaraFlux]

Support habe ich schon kontaktiert. Da würde ich jetzt auch gebeten den Stufentest zu machen. Ich weiß nur leider beim besten Willen nicht wo ich das machen soll 😕

Hab jetzt einfach mal den Screenshot mitgeschickt, vielleicht hilft das dem Support auch weiter. 

[DeHa]

@ImaraFlux 

Gibt es bei euch in der Nähe nicht einen steilen Hügel oder irgendeine Steigung mit mehr als 6m Höhenunterschied?

Müsste doch auch funktionieren.

[ImaraFlux]

@DeHa hm auch ne Idee, wobei ich mir nicht sicher bin ob das sinnvoll ist weil ich ja die Höhe schätzen muss. Na ich hab dem Support mal mein Problem geschildert. Meine Idee war halt das eine Stockwerk bei uns zuhause rauf und runter zu tigern aber auch da bin ich mir nich sicher wie sinnig das für diesen Test ist.