Wecker funktioniert nur manchmal - Charge 4

[Karina90]

Hi, 

vl gab es diese Thema schon, hab aber keine für mich passenden Antworten gefunden.

Bei mir funktioniert der Wecker nur manchmal, habe mir einen Täglichen Wecker (normal, nicht intelligenter Wecker) gestellt. An manchen Tagen funktioniert der Wecker manchmal nicht. Es gab Wochen wo er immer funktionierte und dann auch Wochen wo er nur 1-6 mal funktionierte, ganz unterschiedlich.

Seit kurzem kann finde ich die Wecker auch in der App nicht mehr.

Vl hat jemend Tipps 🙂

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@Karina90 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Recherche. 

Wenn die Situation wieder geschieht wo die Alarm nicht funktioniert hat, könntest du bitte den Knopf des Charge 4 für 3 Sekunden lang gedrückt halten und in den Schnelleinstellungen nachprüfen dass die Nicht Stören Funktion an ist? 

Vielleicht wurde dies im Schlaf unabsichtlich eingestellt. 

Sportliche Grüße 

[sa35]

Habe die Charge 5 und der Wecker geht nur sporatisch, trotz immer wieder neu starten oder synchronisieren! Was kann ich tun?

mein altes Chage 5 hatte das Problem schon, das ganz Neue ist nur 1 Monat alt und der Weker geht nicht mehr zuverlässig😒😒

Das nervt!!!

[JuanFitbit]

@sa35 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Bitte vergewissere dich dass den Charge 5 nicht auf nicht stören eingestellt ist wenn du schlafen gehst. 

Sollte die Alarm nicht angeht, überprüfe ob die gleiche Einstellung während des Schlafes nicht unabsichtlich eingestellt ist. 

Ansonsten: entferne alle Alarme aus dem Tracker. 

Starte den Charge 5 neu . 

Und stelle die Alarme neu ein.

Sportliche Grüße

[sa35]

Hab schon alle Tipps und Tricks angewendet und nichts hilft 😒😒😒

[JuanFitbit]

@sa35 , vielen Dank für deine Rückmeldung und Bestätigung.

In diesem Fall melde dich dann beim Support. 

Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann der Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Sportliche Grüße