Weiße Streifen im Display der Charge 3

[Kayo1739]

Hallo, 

Ich habe seit einiger Zeit weiße Streifen im Display meiner Charge 3. Das Ziffernblatt habe ich bereits gewechselt, auch einen kurzen sowie einen langen Neustart habe ich bereits durchgeführt. 

Am 20.07.2020 habe ich über das Hilfe Portal eine Email bzgl. dieses Problems an Fitbit gesendet. Leider weiß ich nicht ob diese Email angekommen ist, da ich bisher keine Antwort bekommen habe. Daher versuche ich es jetzt auf diesem Weg.

Vielen Dank für Euere Hilfe 

[JuanFitbit]

Hi @Kayo1739 , schön dich bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Informationen und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Gerne helfe ich dir mit dem Charge 3 weiter . 

Ich habe dir eine PN geschickt um einige Daten zu überprüfen so dass ich Support nachfragen kann, ob sie deine Nachricht empfangen haben . 

Antworte bitte auf die PN und nicht hier, da hier alles öffentlich ist. 

Ich freue mich auf deine Antwort. 

[Pitti3]

Hallo, habe weiße Längsstreifen im Display, 2 dicke Querstreifen und ein Hintergrund als bestehe das Display aus Rechenpapier/ Kästchen. Was nun?

[JuanFitbit]

Hi @Pitti3 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. 

Falls du es noch nicht getan hast, empfehle ich dir deinen Tracker neuzustarten und das Zifferblatt zu ändern. 

Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Wie ändere ich das Ziffernblatt auf meinem Fitbit-Gerät?

Lass mich bitte wissen, wie es danach aussieht. 

[Pitti3]

Hat leider alles nicht geholfen.

[JuanFitbit]

Hi @Pitti3 , vielen Dank für deine Rückmeldung. Als ich deinen Fall weiterleiten wollte, wurde informiert, dass du Support schon kontaktiert hast. Wie ist damit gelaufen?

Ich freue mich auf deine Antwort.