Zeigt nur noch den fröhlichen Smiley

[SophiaJoy]

Hallo, 

mein Fitbit Charge 3 zeigt seit 3 Tagen nur noch den fröhlichen Smiley an. Ich habe mehrmals versucht es neu zu starten, doch egal ob ich den Touch-Knopf wenn es am Ladekabel angeschlossen 15 sec lang gedrückt halte, noch wenn es nicht angeschlossen ist, es tut sich einfach gar nichts...nach 2/3 Sec. vibriert es kurz aber das wars auch schon.... ich bekomme den Smiley einfach nicht vom Display... 

kann mir jemand helfen? 

Vorab vielen Dank!! 

[JuanFitbit]

Hey @SophiaJoy , herzlich willkommen bei der Community ! 

Vielen Dank für deine Beschreibung der Situation und was du durchgeführt hast.  

Ich habe deinen Fall beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per Email erhalten. Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

[Sonne123456]

Hallo,

@JuanFitbit 

ich habe genau das gleiche Problem mit meiner Charge 3.

Ich bitte um dringende Rückmeldung diesbezüglich.

Vorab vielen Dank. 

[SophiaJoy]

Hallo,

bei mir ist es nach wie vor auch so. Ich kann leider nicht helfen....

[Sonne123456]

Hat sich bei dir noch niemand gemeldet?

[SophiaJoy]

Nein ...

[JuMa82]

Konnte jemand schon das Problem lösen? Mein Fitbit war ca. 1 Jahr aus und ich bekomme es seit Wochen nicht zum laufen 😞