Ziffernblatt ändern geht nicht

[Bambi2010]

Hallo ich hab heute mein Ersatzgerät Charge 3 eingerichtet. Ich wollte das Ziffernblatt ändern aber es geht nicht. Es lädt und lädt und lädt ich kann einfach kein anderes Ziffernblatt auswählen. Hab schon 2 Neustart gemacht einen langen und einen kurzen aber es geht trotzdem nicht. Hab auch die App geöffnet und geschlossen. Handy neu gestartet aber nichts hilft. Was kann ich noch tun?

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Bambi2010, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Änderung des Zifferblattes. 

Ich rate dir den Charge 3 erneut mit deinem Konto einzurichten. Zuerst lösche den Charge 3 von deinem Konto und richte es als ein neues Gerät ein. Öffne die Fitbit App. Tippe dann auf das Profilbild deines Kontos. Tippe dann auf "Charge 3". Rechts oben findest du ein Mülleimer Symbol. Tippe darauf und bestätige. Dann kannst du den Charge 3 als ein neues Gerät einrichten. Versuche dann dein gewünschtes Zifferblatt einzurichten. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Bambi2010]

Hallo Rodrigo, ich habe den Tracker entfernt und neu hinzugefügt aber das hat leider auch nicht funktioniert. Ich kann mein Ziffernblatt einfach nicht ändern. Was könnt ich denn noch tun?

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Bambi2010, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Halte mich auf dem Laufenden. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit