Ziffernblattwechsel funktioniert nicht, lädt ununterbrochen

[KaGu8712]

Hallo, ich versuche nun schon seit 7 Tagen, dass ich mein Ziffernblatt wechsle, leider ohne Erfolg! Manchmal kommt eine Fehlermeldung dass die Verbindung zu charge3 nicht hergestellt werden kann, synchronisieren der Daten funktioniert aber einwandfrei. Habe schon Uhr und Handy neu gestartet, bin ratlos was ich noch machen soll damit es endlich funktioniert! Kann mir hier jemand weiterhelfen??? Lg

[JuanFitbit]

Hallo @KaGu8712  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir mit der Änderung der Zifferblätter.

Könntest du mir sagen welches Handy du gerade benutzt? 

Erhälst du eine Fehlermeldung?

Mittlerweile, verifiziere bitte dass dein Handy Android 7 installiert hat und dass die letzte App version (3.19.2) installiert wurde. 

Die Version der App findest du als Titel unter Profilbild>Hilfe

Ich freue mich auf deine Antwort. 

[KaGu8712]

Danke für deine Hilfe.... Ich benutze ein Huawei P Smart2019 mit Android Version 10.

Eine Fehlermeldung ist erst ein oder zweimal gekommen, dass meine charge 3 nicht gefunden wird oder so ähnlich.... Es lädt einfach ununterbrochen bis ich es nach stunden aufgebe.

Fitbit Version steht 3.4.1 da und wenn ich auf update gehe sagt es dass meine fitbit auf dem neuesten stand ist.