Zu wenig Schritte - Charge 4

[Elfhood]

Guten Tag, meine Fitbit Charge 4 zählt viel zu wenig Schritte. Bei 60 Schritten zählt sie vllt 10. Ich habe auch schon 100 Schritte bzw 300 Schritte gemacht wie angegeben und da hat sie bei 300 Schritten ca. 60-70 nicht gezählt. Manchmal wenn ich laufe zählt sie gar nicht. Ich hab schon vieles was hier im Forum steht ausprobiert. Neu gestartet. Updates. Aber nichts hat geholfen und es ist ziemlich deprimierend. Bei über 5km Strecke habe ich angeblich nur 7.700 Schritte und ich mache kleine Schritte.

Ich bin kurz davor sie zurück zu schicken. Macht keinen Spaß mehr. Was kann ich noch tun?

Moderator edit: Subject for clarity.

[Elfhood]

P.s. Oft wenn ich kurze Wege laufe, zählt sie viel zu wenig. Bis gar nicht.

[RodrigoMFitbit]

@Elfhood Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deine Anfrage bezüglich der Schrittzählung und die Erklärung. 

Dank auch für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben. In diesem Fall, rate ich dir den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!