charge 2 zeigt nur noch www.fitbit.com/setup im display

[stephanj71-fit]

Oh wie ich es schon bereut habe soviel Geld für das Teil investiert zu haben.

aber wenigstens hat die mir meinen Puls und die Schritte angezeigt.

mehr brauch ich gar nicht ...

aber seit ich die ios app aktualisieren musste steht nur noch  www.fitbit.com/setup im display

die app erkennt zwar die uhr und startet sync aber nach der häfte etwa kommt ein fenster "tracker needs set up"  und dabei wird die uhr nicht mehr gefunden.

und nun ? 

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hallo @stephanj71-fit , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Meldung. Gerne helfe ich dir mit der Einrichtung des Charge 2. 

Die Meldung www.fitbit.com/setup auf dem Tracker zeigt, bedeutet dass der Tracker mit dem Konto eingerichtet werden soll.

Bitte überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Wie richte ich mein Fitbit-Gerät ein?

Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht einrichten?

Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?

Falls die Schritte und Tipps auf die Artikeln nicht geholfen haben führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deinen Charge 2 neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit dem Tracker gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit dem Tracker herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche den Tracker als neu Gerät einzurichten.

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.