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grünes LED leuchtet nicht, voll geladen nach dem Smiley erscheint ein weisser Querbalken

Hallo zusammen

 

Seit gestern funktioniert meine Fitbit Charge 3 nicht mehr. 

Gestern hat sie am Nachmittag begonnen am Handgelenk zu "ruckeln" wie wenn eine Nachricht oder ein Anruf eintrifft. Bis ich zu Hause war - ging gar nichts mehr.

Ich dachte der Akku sei leer und habe sie drum am Strom angehängt. 

Das Smiley erscheint, das grüne LED allerdings nicht, danach "ruckelt" sie wieder und dann erscheint ein weisser, dünner Querbalken. Danach geht gar nichts mehr. 

Mein Smartphone findet die Fitbit nicht mehr und kann somit auch nicht mehr synchronisieren. 

Hat jemand einen Tipp für mich, wie ich meine Fitbit retten kann?

Danke und Gruss

Isru

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Hi @Isru , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen und Bemühungen. 

 

 Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

 

Sportliche Grüße

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

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Werd ich so machen, vielen Dank. 
lg Isru

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