help menu

Besuche uns in den Community Foren!

  • Community Richtlinien

    Die Fitbit Community ist ein Sammelpunkt für echte Leute die Ideen austauschen, Lösungen, Tipps, Techniken und Einblicke über die Fitbit Produkte und Dienstleistungen die sie lieben. Durch die Teilnahme an unserer Community erklärst du dich einverstanden diese Richtlinien zu beachten. So nehme dir bitte einen Moment, um sie zu lesen.

  • Lerne die Grundlagen

    Sieh dir unsere Seite mit häufig gestellten Fragen, über Informationen zu Community-Features und Tipps an, um hier das Beste aus deiner Zeit zu machen.

  • Schließe dich der Community an!

    Nehme an einer bereits existierenden Konversation teil um deine Frage zu stellen. Die Erstellung deines Kontos benötigt etwa eine Minute und ist völlig kostenlos.

Findest du die Antwort nicht in den Community Foren?

abbrechen
Vorschläge aktivieren
Mit der automatischen Vorschlagsfunktion können Sie Ihre Suchergebnisse eingrenzen, da während der Eingabe mögliche Treffer angezeigt werden.
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Anzeigen  nur  | Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Armbänder zurückschicken.

am ‎12-04-2021 11:35 - zuletzt bearbeitet am ‎12-06-2021 01:44 von Fitbit Moderator

am ‎12-04-2021 11:35 - zuletzt bearbeitet am ‎12-06-2021 01:44 von Fitbit Moderator

Hallo,

ich habe ein neues Armband bei Fitbit gekauft, leider passt das Armband nicht.

Jetzt habe ich Probleme dies wieder zurückzusenden bzw. einen Retourschein zu erhalten. Kann mir jemand bitte helfen.

Dankeschön

 

Moderator edit:  updated subject for clarity

Akzeptierte Lösung
Beschriftungen:
0 Kudos
1 ANTWORT 1

am ‎12-06-2021 01:46

am ‎12-06-2021 01:46

@Kathleen39 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

 

Ich habe Support nachgefragt und mir wurde informiert, dass du die alte Adresse benutzest um uns zu kontaktieren. 

Da es sich hier um einen Kauf und persönliche Daten überprüft werden sollen, sollst du Support kontaktieren. 

Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann der Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

 

Behalte zur Hand deine Bestellungsnummer. 

 

Sportliche Grüße

 

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

Akzeptierte Lösung
0 Kudos