Armband Fitbit inspire löst sich!

[Storo1]

Hallo zusammen

Vor 6 Monaten habe ich meinen Sohn eine Fitbit inspire gekauft und nun löst sich das Armband vom Gehäuse. Es klickt nicht gut ein, resp es löst sich sofort wieder. Das Armband wurde vorher nie gewechselt oder gelöst, sondern so wie es aus der Packung genommen wurde angezogen. 
Kann ich die Uhr einschicken? Kann ja nicht sein dass ich nach so kurzer Zeit mit dem rechnen muss. Oder doch? 

liebe Grüsse

Storo

[JuanFitbit]

Hallo @Storo1 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deinen Beitrag! Die Einfügung der Armbänder kann manchmal ein bisschen kompliziert sein. 

Bitte wirf einen Blick auf diese Artikel, um nachzuprüfen ob das Armband richtig eingesetzt werden Wie ändere ich das Armband meines Fitbit-Gerät?

Wenn das Armband danach noch immer nicht richtig sitzt, melde dich wieder, damit ich dir weiterhelfe! 

[Storo1]

Vielen Dank für die rasche Antwort.
Ich habe es schon mit eurer Anleitung versucht. Es ist auch so dass es dich einsetzen lässt. Der Schnapphenel rastet auch ein. Aber sobald ich etwas fester am Armband ziehe rutscht es wieder raus. Es scheint wie „ausgeleiert“ obwohl nie nur ein Armbandwechsel stattgefunden hat😏

Lg Storo

Von meinem iPhone gesendet

[JuanFitbit]

Hallo @Storo1 , vielen Dank für die Rückmeldung und weitere Informationen. 

Ich habe deinen Fall beim Support gemeldet! Sie werden dir bald eine Nachricht per Email schicken!

Halte mich bitte auf den Laufenden!