Automatische Displayaktivierung funktioniert nicht - Inspire HR

[puenktchen1002]

Hallo, 

ich hab meinen Inspire HR eigentlich immer sehr gerne getragen, momentan bin ich aber sehr davon genervt dass man das Display nicht auf Always-On schalten kann. Für mich noch blöder: ich hab das Handgelenk bewegen so viel wie ich mag, das Display geht einfach nicht an. 
Die Displayeinstellung ist auf "Display aktiv" gestellt, dennoch lässt sich das Display nur anstellen wenn man auf den Knopf drückt oder mit der anderen Hand direkt mehr oder weniger stark an den Rand des Gehäuses tippt. 
Richtig gut hat das mit der Drehung noch nie funktioniert aber schon deutlich besser als jetzt. Hab ich eine Chance irgendwas umzustellen oder muss ich damit leben bzw mich nach einer Alternative umschauen?

Danke für eure Hilfe!!!

pünktchen

Moderator edit: Subject for clarity.

[JuanFitbit]

Hi @puenktchen1002 , schön dich bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Informationen und Beschreibung der Situation.. 

Falls du es noch nicht versucht hast, starte deinen Inspire HR neu: Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Sportliche Grüße

[puenktchen1002]

Hallo Juan, 

danke für die Antwort. Ein Neustart ändert leider nichts bzw funktioniert auch nicht sauber. Es kommt zwar der Smiley aber die Uhr vibriert nicht. Ich kann sie schütteln so wild ich will, das Display geht nicht an. Echt schade, aber das nervt mich kollosal und verdirbt den Spaß am Tragen. 

Wäre es nicht möglich der Uhr über ein Update auch ein Always-On Display zu spendieren?

Viele Grüße

pünktchen

[JuanFitbit]

Hi @puenktchen1002 , vielen Dank für deine Nachricht und deinen Vorschlag. 

In deinem Fall, kontaktiere bitte Support. 

Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann der Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Du kannst auch deine Vorschlag für zukünftige Aktualisierungen auf unserer Ideentafel in unserer Community veröffentlichen. Unser Team für Produktentwicklung sieht sich regelmäßig die Vorschläge darauf an, um zu gewährleisten, dass wir die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden auch erfüllen können. Dadurch kannst du auch Stimmen für deine Idee sammeln.

Wenn du siehst, dass ein ähnlicher Vorschlag bereits von einem anderen Mitglied der Community vorgebracht wurde, kannst du für die Idee abstimmen und deine Kommentare hinzufügen. Unser Produkt-Team freut sich auf das Lesen und Einarbeiten von Vorschlägen in zukünftige Versionen von Fitbit-Trackern und Apps.

Vielen Dank für dein Feedback und für deine Beteiligung in der Community!

Sportliche Grüße