Betreff: Probleme mit der Schrittzählung

[Tibor999]

Wie sieht es den mittlerweile mit Lösungen aus? Wir haben jetzt ganz frisch 2 Inspire HR gekauft und sind einfach enttäuscht wie schlecht der Schrittzähler funktioniert.

Während ich das jetzt geschrieben habe auf der Tastatur habe ich angeblich 10 Schritte zurückgelegt. Und weitere 2 als ich mir gerade das T-Shirt gerichtet habe.

Über Nacht als wir geschlafen haben hat jeder der beiden Inspire über 100 Schritte aufgezeichnet.

Heute morgen nach dem aufstehen habe ich nach Morgentoilette und Frühstück über 400 schritte gehabt. Mit unseren 10€ Pedometer 60!

Update ist natürlich gemacht.

Wenn in den nächsten Tagen keine Besserung auftritt müssen wir die Geräte leider zurückschicken da uns der Preis einfach viel zu hoch ist für so eine schlechte Leistung. Fänden wir allerdings schade weil uns die Geräte eigentlich gefallen. Deswegen wäre eine Lösung schön 🙂

[JuanFitbit]

Hallo @Tibor999 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. Gerne helfe ich dir mit den Inspire HR weiter. 

Bitte vergewissere dich, dass die Fitbit App, am Gerät womit du synchronisierst keine Aktualisierung nötig hat. 

Faktoren wie Geräteplatzierung, dominante oder nicht dominante Hand und Schrittlänge beeinflussen die Anzahl der aufgezeichneten Schritte. 

Wenn es immer noch so aussieht, als ob dein Gerät zu viel zählt, versuche bitte einen Schritttest:

Ich empfehle dir folgenden Test durchzuführen um nachzuprüfen ob deinen Tracker deine Schritte richtig zählt und die Distanz richtig berechnet. Beachte bitte Folgendes bevor du den Test machst.

- Gehe in normalem Tempo
- Halte nichts in den Händen
-Lass deine Arme an der Seiten hängen und schwingen sie auf eine natürliche Weise beim gehen
-Zähle 1 Schritt für jeden Fuß
- Um einen zusätzlichen Schritt zu vermeiden, wenn du die Füße zusammenbringst, nachdem du 100 Schritte erreicht hast :
1. In gespaltener Haltung stoppen .
2. Bewege deine Hand vorsichtig nach oben, um die Schrittanzahl auf dem Gerät zu überprüfen.

Hier die Schritte zum Test: 

1. Starte dein Fitbit-Gerät neu. Anweisungen findest du  unter help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1186.
2. Legt dein Gerät an dem Handgelenk und überprüfe wie viele Schritte am Tracker angezeigt werden. 
3. Gehe 100 Schritte und achte darauf, dass jedes Mal einen Schritt zählen, wenn einer der Füße den Boden berührt.
4. Halte an, und überprüfen dein Gerät, um die Anzahl der Schritte zu ermitteln. Schreib die Anzahl der von dir gezählte Schritte und die Anzahl der Schritte, die das Gerät gezählt hat.
5. Führe den Test zwei weitere Male durch und gehe drei Mal die 100 Schritte. Schreib jedes Mal die Anzahl der von dir gezählte Schritte und die Anzahl der Schritte, die das Gerät gezählt hat.
6. Addiere, die Schritte, die das Gerät für alle 3 Tests gezählt hat. Wenn das Gerät 30 mehr oder 30 weniger als die 300 Schritte zählt, die due gemacht hast, lass es mich bitte wissen.

Tipps zur Verbesserung der Genauigkeit könntest du unter dem folgenden Link einsehen: https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1136

Lass mich bitte wissen, falls du weitere Fragen haben solltest.