Bildschirm bei Fit Inspire 2 bleibt schwarz

[momileju]

Guten Tag,

gestern Mittag hat meine Fitbit noch tadellos angezeigt, gestern Abend dann nur noch die Uhrzeit, jetzt ist sie ganz schwarz.

Sie lässt sich noch mit der App synchronisieren und auch laden.

Vielen Dank für eine Antwort

momileju

Moderator Edit: Clarified subject

[FatimaFitbit]

Hallo @momileju! Herzlich Willkommen in der Fitbit Community!

Vielen Dank, dass du uns von dieser Situation erzählt hast und für deine Bemühungen.

Ich empfehle dir deine Inspire 2 neuzustarten:

1. Stecke das Ladekabel in einen USB-Anschluss deines Computers oder eines UL-zertifizierten USB-Ladegeräts.
2. Schließe dein Gerät an das Ladekabel an. 
3. Halte die Tasten am Tracker 10 Sekunden lang gedrückt.
4. Lasse die Tasten los. Wenn der Tracker vibriert und ein Smiley angezeigt wird, bedeutet dies, dass der Tracker neu gestartet wurde.

Und dann versuche bitte das Zifferblatt zu ändern.

[momileju]

Vielen Dank für die Antwort.

ich habe alles so gemacht wie brschrieben. Smiley und Vibration kamen wie beschrieben. Für das Ziffernblatt war auch der Balken der Installation sichtbar, das wars.

"Um einzustellen, worauf ein Zifferblatt Zugriff hat, tippe auf das installierte Zifferblatt ... Alle Details anzeigen kann ich beim Ziffernblatt in der App öffnen, den Button Berechtigungen habe ich nicht. Bei mir siehr es dann so aus.

Was kann ich jetzt noch machen?

momileju

[JuanFitbit]

@momileju , vielen Dank für deine Antwort und weitere hinzugefügte Bilder. 

Es wurde eine Aktualisierung der App freigeschaltet. Vergewissere dich diese zu installieren. 

Versuche danach das Zifferblatt erneut zu ändern. 
Falls dies nicht hilft, melde dich dann beim  Support. 
Fülle das Formular aus. Dann wirst du  einige Hilfeartikel empfohlen kriegen.

Danach wirst du dann auswählen können wie du Support kontaktieren  kannst. .