Cardio Fitness Level wird nicht mehr angezeigt

[Hmpf]

Hallo zusammen, 

ich habe nun schon seit mehreren Tagen das Problem, dass mein Cardio Fitness Level nicht mehr da ist. Normalerweise kann ich diesen ja anzeigen lassen, wenn ich in der App die Kachel mit der Herzfrequenz anklicke. Ganz oben ist dann da ja das Feld wo die Cardio Fitness angezeigt werden soll.... Nur ist da nichts mehr.... Ideen? Was ist da los? Siehe Screenshot. 

Gruß, Corinna 

 

[JuanFitbit]

Hi @Hmpf , schön dich bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Informationen und beigefügtes Bild. Gerne helfe ich dir mit der Anzeige der Cardio Fitness Score. 

Um deinen Fall zu untersuchen könntest du bitte Folgendes mitteilen:

- Handymodell und Version des Betriebssystems

- App Version  (Du findest diese wenn du auf deinem Profilbild>Hilfe antippst. Die Version der App wird dir als Titel erscheinen)

Bis dahin freue ich mich auf deine Antwort. 

[Hmpf]

@JuanFitbit 

Ich nutze das Sony Xperia XZ2 Compact, Android 10

App Version 3.32

Zwischenzeitlich wurde der Cardio Fitness Score mal angezeigt, ist aktuell aber wieder verschwunden....

Gruß, Corinna 

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hi @Hmpf , vielen Dank für deine Rückmeldung und weitere Informationen. 

Bitte auf deinem Handy, geh bitte auf Einstellungen>Apps>Fitbit App und entleere den Cache.(Macht dir keine Sorge, alle synchronisierte Daten sind auf deinem Konto gespeichert. )

Danach starte dein Handy neu (aus und wieder einschalten) .

Lass mich bitte wissen wie es danach aussieht. 

[Hmpf]

@JuanFitbit

Es wird wieder alles angezeigt. Danke. 

Gruß, Corinna 

[JuanFitbit]

Hi @Hmpf , vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass die Informationen dir geholfen haben und alles wieder richtig funktioniert. 

Gerne bleibe ich dir für weitere Unterstützung zur Verfügung.