Einrichtung vom Inspire HR klappt nicht

[Lisa2705]

Habe die Fitbit App geladen und installiert.

Anmeldung usw. hat alles geklappt.

Ersteinrichtung mit der App funktioniert nicht.

Auch eine Kopplung mit Bluetooth ohne die App funktioniert nicht 

Auf der Uhr erscheint kein anderes Bild als das Fitbit Logo und

die Laufschrift  www.fitbit.com/setup tippen und wischen hat keine Veränderung.

Neustart der Uhr mit smiley und vibrieren hat geklappt aber nichts verändert.

Was soll ich tun?

Hat jemand eine Idee?

Gruß

Lisa2705

Moderator edit: Title

[LuciaFitbit]

Hallo @Lisa2705, willkommen bei der Community! Vielen Dank für was du schon ausprobiert hast, um diese Situation zu lösen. Solange  www.fitbit.com/setup auf dem Tracker angezeigt wird, bedeutet es, dass er noch nicht mit deinem Konto verknüpft ist. Ich bitte dich, diese Schritte zu befolgen:

- Stelle sicher, dass dein Inspire HR komplett aufgeladen ist. 

- Überprüfe, ob dein Handy mit unserer App kompatibel ist: Welche Smartphones und Tablets kann ich mit meiner Fitbit-Uhr oder meinem Tracker verwenden?

- Bluetooth und Internet sollen im Handy aktiviert sein. 

- Um das Fitbit Gerät einzurichten, befolge diese Schritte:

1. Tippe oder klicke im Dashboard der Fitbit-App auf die Registerkarte „Konto“.
2. Tippe auf Neues Gerät einrichten.
3. Wähle dein Gerät aus, und folge den Bildschirmanweisungen, um fortzufahren.

- Sollten Schwierigkeiten dabei auftreten, kannst du diese Tipps ausprobieren: Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht einrichten?

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[Lisa2705]

Hallo,

habe es heute morgen noch einmal probiert und es funktionierte nicht.

Dann haben wir es mit dem Handy von meinem Mann probiert.

Es funktionierte auf Anhieb. Konnten die Uhr damit komplett einrichten.

Danach konnte ich die Fitbit app auch auf meinem Handy benutzen?

Ist für mich nicht so ganz plausibel!!!????!!!!

Aber gut bin momentan soweit zufrieden!

Gruß

Lisa2705

[LuciaFitbit · Accepted solution]

@Lisa2705 danke für deine Antwort. Ich freue mich sehr zu hören, dass die Einrichtung geklappt hat und, dass du zufrieden bist! Damit deinen Inspire HR sich mit deinem Handy synchronisieren lässt, sollst du die Fitbit App installieren. Falls es Schwierigkeiten bei der Synchronisierung auftreten, kannst du diese Schritte ausprobieren: Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?

Sportliche Grüße